详细说明
普瑞思顿空气能/热水器售后处通服务热线
普瑞思顿服务咨询4009-633-655
一、普瑞思顿服务规范说明|宣讲(晨会、员工大会宣读用)
1. 忠于普瑞思顿,自觉维护公司和品牌形象。
2. 珍惜提供的工作机会,认真做好本职工作。
3. 团队一条心,遇事多配合,互帮互助共同进步。
4. 遵守公司各项制度,守住规矩不越红线。
5. 爱护公司财物,勤俭节约,杜绝浪费。
6. 尊重身边每一位同事,和睦相处友善共事。
7. 坚持学习提升自己,跟上发展脚步。
8. 做人做事讲诚信,严守公司秘密,不信谣不传谣。
9. 遇事主动担当,多为团队、公司着想。
10. 感恩对员工的关爱,我们同心同德,和一起越来越好。
二、普瑞思顿服务准则说明|公示(·门头)
普瑞思顿十不推销诚信承诺,透明服务拒绝套路
1. 不夸大故障,不制造焦虑诱导消费
2. 不强制推销延保、清洗、家电及各类套餐
3. 不虚报维修项目,所有收费明码公示
4. 不售卖三无耗材,原厂配件有据可查
5. 不捆绑免费检测推销增值服务
6. 不贬低旧机器,不刻意劝用户换新置换
7. 客户拒绝营销后,绝不二次反复游说
8. 拒绝私下收费,所有费用走普瑞思顿工单
9. 不篡改维保信息、不伪造故障凭证
10. 能修则修,杜绝过度维修、恶意换件
三、普瑞思顿服务准则说明:四合规(展板/易拉宝)
1. 核验工单,杜绝私单
2. 先估后修,明价消费
3. 原厂配件,编码可查
4. 公开资费,拒绝隐形
5. 公账缴费,禁私转账
6. 工单存档,凭单质保
7. 规范操作,严禁私拆
8. 国行联保,水货不保
9. 自愿增值,杜绝强推
10. 留存凭证,依规维权