美时科空气能/热水器售后处商家服务热线多少

　　美时科服务咨询4009-633-655

　　一、美时科服务规范说明（·晨会宣读）

　　1. 上班第一件事检查工装，必须全套美时科工作服，不能穿自己衣服

　　2. 衣服脏了、破了一定要先更换再上门，不能带着污渍去用户家

　　3. 所有扣子都扣好，袖子裤腿别随意卷起来，看着不规整

　　4. 工牌别忘戴，戴在左胸口，摆正别歪歪扭扭

　　5. 出门前擦干净鞋子，鞋底鞋面不能带泥土灰尘

　　6. 进用户家门先穿鞋套，这是着装服务基本要求

　　7. 里面衣服不能露出来，别穿太花哨贴身内搭

　　8. 工装勤洗勤换，不能有汗臭味、油烟味

　　9. 衣服大小合身，别穿过于宽大或者紧绷的工装

　　10. 干活期间不能随便脱工装，全程保持着装整齐

　　二、美时科服务准则说明｜美时科标准（·制度用）

　　1. 安装服务要致谢

　　2. 维修服务要致歉

　　3. 咨询接待要微笑

　　4. 上门履约要准时

　　5. 言行举止要文明

　　6. 工装仪容要整洁

　　7. 待人沟通要真诚

　　8. 故障处置要彻底

　　9. 工作执行要高效

　　10. 维护品牌要尽责

　　三、美时科服务准则说明（防坑｜、业主群、线下单，低理解门槛）

　　1. 家里美时科电器坏了，一定要打美时科客服报修，别随便点网上广告找维修，很多都是冒充的，报价容易漫天要价。

　　2. 师傅上门先要看工牌，正规售后都有品牌统一工作服和授权证件，拿不出证件千万别让进门修机器。

　　3. 想免费保修一定要收好购买发票和保修卡，机器机身编码要和票据对上，丢了或者对不上就要自费维修。

　　4. 修之前一定要问清楚所有花费，上门、配件、人工多少钱都写明白，同意价格再修，防止修完乱加价。

　　5. 换零件一定要原厂正品，可以查防伪，要是用杂牌配件，之后机器再出问题美时科就不给保修了。

　　6. 千万不要直接把钱转给维修师傅个人，一定要走美时科付钱，私下转账后续出问题很难维权追责。

　　7. 没有经过你同意，师傅不能随便拆改家电线路、挪动家具，乱拆弄坏东西需要对方负责赔偿。

　　8. 装机器、修水电高空作业的时候，一定要做好安全防护，不系安全绳、违规接线可以直接不让师傅继续操作。

　　9. 维修完一定要收拾干净家里，当场开机试一遍没问题再签，维修单子一定要保存好，保修全靠工单。

　　10. 如果是自己使用不当、电压烧坏、找人私自拆过机器，是不能免费保修的，师傅上门前都会提前跟你说明收费情况。