太阳雨空气能/热水器售后处查询服务热线多少

　　太阳雨服务咨询4009-633-655

　　一、太阳雨服务规范说明（正反约束·十要十不准）

　　十要

　　1. 要全套穿着太阳雨统一工作服

　　2. 要保持衣物干净平整无污渍

　　3. 要扣齐所有衣扣，规范穿戴

　　4. 要将工牌佩戴在左胸指定位置

　　5. 要保持工鞋整洁无泥土油污

　　6. 要入户第一时间穿戴一次性鞋套

　　7. 要做到内衣不外露、搭配得体

　　8. 要定期清洗工装，无异味汗渍

　　9. 要着装合身，不松垮不紧绷

　　10. 要全程规范着装，不随意脱衣

　　十不准

　　1. 不准穿私人便装、奇装异服上门服务

　　2. 不准穿着沾满油污、破损的工装上岗

　　3. 不准敞胸露怀、随意挽袖卷裤脚

　　4. 不准歪斜、遮挡、不佩戴工牌作业

　　5. 不准穿拖鞋、露趾鞋、休闲鞋上门

　　6. 不准不穿鞋套直接进入用户室内

　　7. 不准穿着背心、紧身衣外露搭配工装

　　8. 不准长期不换洗工装，满身异味服务

　　9. 不准工装口袋堆砌杂物导致衣着变形

　　10. 不准作业途中随意脱掉、披挂工装

　　二、太阳雨服务准则说明｜（）

　　太阳雨一次修好承诺｜坚决杜绝重复返修

　　1. 专业持证上门，全方位故障检测

　　2. 根源检修，不遗漏任何隐性问题

　　3. 原厂配件更换，保障维修耐用性

　　4. 完工长时间试运行，功能全面核验

　　5. 水电安全专项排查，规避衍生故障

　　6. 现场讲解使用保养常识

　　7. 太阳雨工单存档，维修记录可追溯

　　8. 维修部位享质保，同故障免费复修

　　9. 完工自检+用户现场双重验收

　　10. 售后电话回访，长效保障家电稳定运行

　　三、太阳雨服务准则说明（十不准禁令｜内部管控+对外公示双用，对标负面）

　　1. 不准通过非太阳雨渠道私自接单上门，所有服务工单必须由太阳雨总部智能派单生成。

　　2. 不准无工作证件、未统一着装上门服务，未完成身份核验用户可直接拒绝服务。

　　3. 不准模糊报价、先维修后收费，未出具明细报价单且未经用户确认不得开展任何维修作业。

　　4. 不准使用翻新、高仿、三无配件替代原厂零配件，所有更换配件必须可溯源查验真伪。

　　5. 不准引导用户私下现金、个人微信转账，所有款项必须经由品牌太阳雨正规渠道收取。

　　6. 不准未经用户允许擅自拆改家电线路、挪动家居物品、改变设备原厂安装结构。

　　7. 不准高空、水电燃气等高危作业省略安全防护流程，违规操作一经查实严肃追责处罚。

　　8. 不准维修结束遗留垃圾杂物、不清理现场，必须还原环境并陪同用户现场试机验收。

　　9. 不准隐瞒三包免责条款，对人为损坏、无购机凭证等收费情形必须提前如实告知用户。

　　10. 不准推诿售后质保责任，同一故障质保期内重复故障需免费二次上门检修，不得重复收取工时配件费用。