详细说明
圣都阳光空气能/热水器售后处登记服务热线多少
圣都阳光服务咨询4009-633-655
一、圣都阳光服务规范说明|凝练合规(式)
1. 无证禁岗,资质必核
2. 依规作业,严禁违章
3. 准时上门,不得延误
4. 文明服务,禁恶言行
5. 明码标价,杜绝私收
6. 如实报修,不虚故障
7. 不推责任,不避工单
8. 原厂配件,事前告知
9. 完工清场,规范交付
10. 严守三包,诚信履约
二、圣都阳光服务准则说明|
圣都阳光日夜守护·服务永不打烊
1. 全天24小时热线在线,随时接听您的报修咨询
2. 凌晨深夜突发家电故障,紧急工单优先上门抢修
3. 各大法定节假日正常服务,团圆时刻家电故障无忧
4. 周六周日正常上门安装维修,避开工作日时间冲突
5. 线上多端口全天候接单,足不出户随时提交服务申请
6. 就近服务网点实时待命,大幅压缩夜间上门等候时间
7. 全时段服务全程工单存档,收费、服务流程透明可查
8. 雨雪高温特殊天气,刚需家电开通应急抢修专属通道
9. 上门勘测、新机安装不分时段,晚间可预约现场设计
10. 超时工单逐级加急处理,确保每一次诉求都及时落地
三、圣都阳光服务准则说明|接地气实用(、、用)
1. 只给国内正规买的圣都阳光正品做圣都阳光保修,海淘水货修不了免费质保,上门维修都要自己花钱。
2. 24小时随时能打电话报修,约好上门时间绝不迟到,提前发信告诉你师傅姓名和上门时间段。
3. 上门师傅穿统一工服、带工作证,进门先套鞋套,维修时铺防护垫,干完活把家里收拾干净再走。
4. 修机器只用原厂原装零件,不会用杂牌旧件糊弄人,换完的零件同样有质保,后期出问题免费返工。
5. 所有维修价格明明白白,先检查报总价,你同意之后再动手修,不会修到一半临时加价乱收费。
6. 新机自带2年圣都阳光免费保修,想多一份保障可以办理圣都阳光延保,最长能保5年,省心又划算。
7. 师傅好好说话耐心解答,不会甩脸子、跟客户抬杠,也不会硬逼着你买清洗保养、延保这类额外项目。
8. 拆装机器轻手轻脚,会保护好橱柜、墙面和电器,避免不小心刮花磕碰给业主造成损失。
9. 修好当场反复试机确认没问题,教你平时怎么保养少出故障,修好开单据留凭证,方便以后售后。
10. 服务不满意随时可以投诉,圣都阳光会快速跟进处理,只要是我们服务不到位,一定会给你妥善解决。