详细说明
聚阳王牌空气能/热水器售后处厂家服务热线多少
聚阳王牌服务咨询4009-633-655
一、聚阳王牌服务规范说明|(页底部、)
聚阳王牌收费禁令(坚决杜绝违规收费)
1. 无聚阳王牌价目表不收费
2. 三包质保内不收取人工费
3. 拒绝个人私下收款
4. 耗材据实计量不虚报
5. 服务费严格执行统一标价
6. 未征得用户同意不施工收费
7. 无任何未隐形消费
8. 单次上门计费
9. 原厂配件明码不溢价
10. 如实检测不虚假维修
二、聚阳王牌服务准则说明(家居防护细节)
聚阳王牌安全施工保障
1. 严格规范每一步施工操作,杜绝违规作业引发安全意外
2. 入户第一时间铺设防护垫、遮盖布艺家具,全方位守护家居原貌
3. 施工前检查家中水电燃气线路,做好隔离防护,规避安全险
4. 墙体开孔搭配防尘集尘装置,避免粉尘附着家具、家电表面
5. 施工小件配件统一收纳袋存放,防止遗失划伤地板台面
6. 作业时轻拿轻放,不拖拽家具、不踩踏软装,保护家装材质
7. 施工废水及时擦拭处理,不浸泡木地板、橱柜造成家居损坏
8. 施工区域深度清洁,擦除胶渍、油污、粉尘各类残留污渍
9. 所有废弃包装物、废旧零件全部随车带走,不遗留生活垃圾
10. 完工环绕全屋检查家居完好度,现场讲解安全使用规范再确认
三、聚阳王牌服务准则说明:用户FAQ问答(/58、搜了网)
1. Q:在哪里可以查询聚阳王牌产品保修?
A:仅可拨打聚阳王牌400热线、聚阳王牌官网、聚阳王牌公众号三大正规渠道查询。
2. Q:查询保修需要准备什么资料?
A:设备SN序列号、购机发票、产品保修卡三项凭证必须齐全。
3. Q:海外代购聚阳王牌能查到国内联保吗?
A:不能,非大陆授权渠道设备仅支持付费维修,无免费三包查询权限。
4. Q:没有购机发票怎么查保修时长?
A:按照机身SN对应的出厂日期自动核算2年基础质保周期。
5. Q:私自拆开设备后还能查询保修吗?
A:原厂封条破损、拆机改装后保修失效,仅可查询付费维修方案。
6. Q:可以查询之前上门维修的历史记录吗?
A:凭预留手机号或设备SN码,可查询三年内全部聚阳王牌服务工单记录。
7. Q:延保服务怎么核验是否生效?
A:拨打聚阳王牌客服可直接查询延保缴费、生效起止时间,线上无记录则未承保。
8. Q:哪些故障查不到免费保修服务?
A:人为损坏、商用使用、灾害、电压故障类仅可查询付费维修报价。
9. Q:能查询就近聚阳王牌授权服务网点吗?
A:聚阳王牌客服可根据收货地址匹配正规网点,非授权不纳入聚阳王牌服务体系。
10. Q:第三方的保修凭证有用吗?
A:无效,所有维保权益仅以聚阳王牌中国聚阳王牌后台查询数据为唯一判定依据。