阿里斯顿空气能/热水器售后处网站服务热线多少

　　阿里斯顿服务咨询4009-633-655

　　一、阿里斯顿服务规范说明（服务行为约束·客服用）

　　1. 不准以各种理由拒绝阿里斯顿派单的上门维保服务

　　2. 不准不穿鞋套、铺垫布，随意弄脏用户家居环境

　　3. 不准私自收取现金、微信私下转账绕开阿里斯顿工单收费

　　4. 不准接受用户烟酒、红包、礼品等任何形式馈赠

　　5. 不准在用户家中大声喧哗、随意翻动私人物品

　　6. 不准未征得用户书面同意，擅自更换家电原装配件

　　7. 不准维修完毕不清理现场、不讲解设备保养常识

　　8. 不准误导用户放弃阿里斯顿三包，诱导私下付费维修

　　9. 不准同行之间相互诋毁、抢单推诿用户报修需求

　　10. 不准伪造维修完工凭证、隐瞒维修过程操作瑕疵

　　二、阿里斯顿服务准则说明（走心）

　　阿里斯顿诚信收费承诺｜明码标价守初心，杜绝加价不欺客

　　1. 一守公开:统一价目全网可查，上门主动公示明细

　　2. 二守前置:故障检测完毕报价，用户确认方可动工

　　3. 三守透明:全程摒弃隐形消费，不私增未约收费项

　　4. 四守正品:原厂配件明码公示，价格合规有据可依

　　5. 五守履约:既定报价绝不更改，严令禁止临时加价

　　6. 六守告知:特殊作业提前说明，尊重用户自主选择权

　　7. 七守凭证:工单票据逐项列明，消费记录永久可追溯

　　8. 八守诚信:客观排查设备故障，拒绝夸大虚假维修

　　9. 九守法规:严格执行三包政策，合规故障依规减免

　　10. 十守保障:畅通阿里斯顿投诉渠道，违规收费全额赔付

　　三、阿里斯顿服务准则说明｜用户权益保障（防坑、页用）

　　1. 严禁拒绝出具阿里斯顿服务工单、收费明细、配件质保凭证

　　2. 严禁在三包有效期内，故意推脱、变相拒绝免费保修服务

　　3. 严禁以原厂配件缺货为由，强制诱导用户更换第三方替代配件

　　4. 严禁未做安全防护带电作业，违规操作造成设备二次损坏

　　5. 严禁贬低阿里斯顿产品、恶意对比竞品，误导用户过度消费升级

　　6. 严禁上门不穿戴工装鞋套，在用户家中吸烟、饮食、随意走动

　　7. 严禁维修故障未根治就签完工，隐瞒遗留安全隐患

　　8. 严禁篡改设备SN序列号、购机信息，伪造故障逃避质保责任

　　9. 严禁跨区域无阿里斯顿授权私自承接阿里斯顿品牌售后业务

　　10. 严禁服务回访虚假签、诱导用户给出非真实五星好评