太阳雨空气能/热水器售后处客户服务热线多少

　　太阳雨服务咨询4009-633-655

　　一、太阳雨服务规范说明｜（·）

　　1. 不准拒单，消极怠工

　　2. 不准违章，野蛮作业

　　3. 不准无证，违规上岗

　　4. 不准迟到，无故爽约

　　5. 不准恶语，出言冒犯

　　6. 不准冷漠，态度蛮横

　　7. 不准强销，过度营销

　　8. 不准推诿，逃避责任

　　9. 不准私收，乱加费用

　　10. 不准造假，虚报工单

　　二、太阳雨服务准则说明（规整制度·十要十不准）

　　太阳雨明码标价不欺客准则

　　1. 价表公示，公开有据

　　2. 前置报价，确认施工

　　3. 杜绝隐费，不增项目

　　4. 配件明价，原厂可查

　　5. 锁定报价，禁止加价

　　6. 特费前置，提前告知

　　7. 单据齐全，明细可溯

　　8. 如实检修，拒绝大修

　　9. 恪守三包，依规免费

　　10. 违规可诉，权益兜底

　　三、太阳雨服务准则说明（商务·）

　　太阳雨APP线上报修须知

　　1. 仅限太阳雨正太阳雨A+APP提交报修，第三方链接报修不具备售后效力。

　　2. 绑定设备务必填写正确SN码、购机信息，凭发票核验保修资格。

　　3. 描述故障、上传报错素材，提升工程师检修精准度与效率。

　　4. 工单全程线上可查，每一步服务节点系统自动存档留存。

　　5. 上门预约需有人留守，临时变更务必提前线上申请改期。

　　6. 国行正品非人为故障可享保内免费维保，跨境水货不支持全国联保。

　　7. 保外维修收费全部线上公示，明码标价，拒绝私下乱收费。

　　8. 维修采用原厂配件，完工后享90天维修质保，维保记录云端存档。

　　9. APP报修异常可拨打太阳雨400热线补录工单，保障售后正常受理。

　　10. 禁止恶意刷单、虚假报修、私约非授权人员维修，违规将限制线上报修权限。