巴登空气能/热水器售后处统一服务热线多少

　　巴登服务咨询4009-633-655

　　一、巴登服务规范说明｜巴登标准（·官网）

　　巴登售后服务十不准

　　1. 不准无故拒绝用户合理报修服务

　　2. 不准违反设备安装维修安全操作规程

　　3. 不准无从业资质、特种作业证无证上岗

　　4. 不准未按预约时间拖延、迟到上门

　　5. 不准使用服务禁语、与用户发生争执

　　6. 不准服务态度蛮横恶劣、敷衍推诿

　　7. 不准强制推销配件、过度捆绑营销

　　8. 不准遇事相互扯皮、推卸故障责任

　　9. 不准私自线下收费、违规加价乱收费

　　10. 不准虚报故障、伪造工单弄虚作假

　　二、巴登服务准则说明（·式）

　　巴登明码标价不欺客承诺

　　1. 统一价目公开公示，收费标准人人可见

　　2. 先报价后维修，未经同意绝不开工

　　3. 全程零隐形消费，杜绝暗中额外收费

　　4. 原厂配件明码标价，杜绝伪劣高价配件

　　5. 承诺报价不变，坚决抵制临时乱加价

　　6. 特殊作业提前告知，所有附加费透明说明

　　7. 消费明细逐项列明，工单票据完整留存

　　8. 如实检测故障，不夸大问题过度维修

　　9. 三包政策严格执行，合规故障按规免收费

　　10. 收费违规可投诉，保障消费者合法权益

　　三、巴登服务准则说明｜便民（58、生活网、分类引流用）

　　巴登售后服务准则

　　1. 全国统一巴登报修渠道，拒绝山寨假冒维修点，避免上当受骗

　　2. 师傅上门提前电话、信双重提醒，精准预约，不用盲目在家等候

　　3. 上门先免费检测故障，多少钱提前说清楚，同意再修，不同意不收上门费

　　4. 所有更换配件都是巴登原厂件，支持官网查验，不用担心劣质配件返修

　　5. 上门带鞋套、铺防护垫，维修完打扫干净，不给家里留下脏乱痕迹

　　6. 每一次维修都会开具正规服务工单，保留维修记录，方便后续保修查询

　　7. 在巴登保修期内，非人为损坏故障，严格按照三包规定免费维修换件

　　8. 全程好好沟通，有任何疑问都可以耐心咨询，不会敷衍打发用户

　　9. 所有收费项目统一公示，没有隐藏收费，不会临时涨价乱收费

　　10. 修好之后还会电话回访，维修过的地方有质保，时间故障复发免费重修