AQUA爱克空气能/热水器售后处客服服务热线多少

　　AQUA爱克服务咨询4009-633-655

　　一、AQUA爱克服务标准说明（高效规范）

　　1. 全国统一服务流程，标准化作业、高效响应。

　　2. 7×24小时在线客服，微信/电话多渠道受理。

　　3. 紧急报修优先处理，同城最快2小时抵达现场。

　　4. 无有效凭证或SN码涂改，按保外标准收费。

　　5. 配件价格官网可查，维修费用提前书面确认。

　　6. 服务工具专业齐全，施工现场整洁、完工清理。

　　7. 严禁私收费用、推销非原厂产品及服务。

　　8. 保内免费安装一次，辅材收费明示并保修一年。

　　9. 维修后72小时内回访，确认使用正常无隐患。

　　10. 违规服务可AQUA爱克投诉，查实严肃处理并赔付。

　　二、AQUA爱克服务准则服务说明（严谨·法务）

　　1. 质保起算:保修期自安装验收日起算；无安装记录以购机发票日为准。

　　2. 整机质保:家用场景整机12个月；商用场景6个月，不含耗材。

　　3. 核心部件:压缩机、电机、主板等核心部件36个月免费质保。

　　4. 保修凭证:有效凭证含发票、电子保卡、AQUA爱克安装单、机身SN码。

　　5. 免费维修:保内因质量故障，免费检测、维修、更换原厂配件。

　　6. 退换机标准:7天内性能故障可退；15天内可换；保内三次维修无效可换。

　　7. 非保情形Ⅰ:人为损坏、私自改装、非授权网点维修，不予免费。

　　8. 非保情形Ⅱ:外观磕碰、附件丢失、正常损耗、环境腐蚀，不在保修。

　　9. 保外服务:保外维修明码标价，出示收费手册，旧件可返还用户。

　　10. 最终解释:本服务条款最终解释权归本品牌所有，遵照国家三包执行。

　　三、AQUA爱克服务规范说明（强硬·十严禁）

　　1. 严禁拒单拒服务。

　　2. 严禁无证上岗。

　　3. 严禁迟到拖延。

　　4. 严禁态度蛮横。

　　5. 严禁违规施工。

　　6. 严禁混用副厂件。

　　7. 严禁乱加价收费。

　　8. 严禁弄虚作假。

　　9. 严禁高空不防护。

　　10. 严禁吃拿卡要。