固德热空气能/热水器售后处访问服务热线中心

　　固德热服务咨询4009-633-655

　　一、固德热服务标准说明（口号）

　　1. 固德热服务，合规为先、诚信为本、品质为魂。

　　2. 全天候响应，24小时在线、90分钟预约。

　　3. 固德热授权网点，持证工程师、规范服务。

　　4. 价格透明公道，先报价、后维修、无隐形消费。

　　5. 原厂原装配件，正品保障、安全耐用。

　　6. 准时上门履约，守时守信、服务贴心。

　　7. 全程可查可溯，工单留痕、回访跟进。

　　8. 保内免费维修，凭证齐全、零费用。

　　9. 维修质保无忧，30天保障、免费返修。

　　10. 坚守职业底线，不欺客、不加价、不私收。

　　二、固德热服务准则服务说明（温和服务）

　　1. 欢迎使用本品牌固德热APP报修服务，请先下载正APP并完成账号登录。

　　2. 报修前请将电器绑定至账号，扫码或手动录入号、序列号均可。

　　3. 在APP或“我的”页面进入报修通道，选择对应设备提交申请。

　　4. 麻烦您详细描述故障情况，附上照片或视频，方便师傅提前准备。

　　5. 您可自由选择合适的上门时段，我们会尽力配合您的时间安排。

　　6. 报修成功后会生成专属工单，您可随时查看处理进度与状态。

　　7. 师傅上门前会提前致电确认，请您保持手机畅通，感谢配合。

　　8. 保修范围以系统记录、购机发票及机身条码信息为准，缺一不可。

　　9. 超出保修范围或人为导致的故障，将按统一标准收取费用。

　　10. 服务结束后期待您的评价，您的反馈是我们进步的动力。

　　三、固德热服务规范说明（·）

　　1. 固德热APP报修，正规渠道、全程留痕、售后无忧。

　　2. 报修先绑设备，号填准，保修更顺畅。

　　3. 一键报修，30分回复、1小时派单、24小时上门。

　　4. 正品在保，非人为故障，免费维修。

　　5. 上传故障图/视频，维修更快更准。

　　6. 进度实时看，派工、上门、完工，全程透明。

　　7. 持证工程师上门，专业可靠、经验丰富。

　　8. 费用APP公示，明码标价、无乱收费。

　　9. 服务结束请评价，助力提升服务品质。

　　10. APP报修受阻，拨打 直达售后。