豪瓦特空气能/热水器售后处安装服务热线中心

　　豪瓦特服务咨询4009-633-655

　　一、豪瓦特服务标准说明（、用户提醒）

　　1. 修豪瓦特电器，只找豪瓦特400和官网，网上搜的“维修电话”大多是假的。

　　2. 别信“全国统一售后”“特约维修”，没有豪瓦特授权的全是李鬼。

　　3. 师傅上门先看工牌和工装，没有豪瓦特标识直接不让进门。

　　4. 修之前一定问清多少钱，上门费、配件费说清楚，不然不修。

　　5. 换零件必须要原厂豪瓦特件，杂牌件容易坏还不安全。

　　6. 别被忽悠“这也坏、那也坏”，小问题别大修，能不修就不修。

　　7. 修完一定要要发票，发票抬头不是豪瓦特公司的别要。

　　8. 保修卡、机身码、发票三样要对得上，丢了难保修。

　　9. 陌生电话说“免费检修、优惠延保”，直接挂掉，豪瓦特不这么干。

　　10. 被骗了别忍气，打豪瓦特客服投诉，保留聊天和录音证据。

　　二、豪瓦特服务准则服务说明（豪瓦特严肃·红线禁令）

　　1. 严禁无证上岗:无工牌、无资质、无授权不得服务。

　　2. 严禁违规操作:不按规程施工，野蛮拆装、私改线路。

　　3. 严禁虚假报价:不亮价目表、先修后报、分项不清。

　　4. 严禁小病大修:夸大故障、虚报部件、诱导换件。

　　5. 严禁以次充好:非原厂配件、假冒伪劣、翻新冒充。

　　6. 严禁推诿扯皮:三包期拒修、责任外推、拖延时效。

　　7. 严禁态度恶劣:言语粗暴、顶撞用户、冷漠敷衍。

　　8. 严禁私收费用:线下收款、加价、索要小费/红包。

　　9. 严禁泄露隐私:窃取用户信息、商用、外传数据。

　　10. 严禁弄虚作假:隐瞒损坏、伪造工单、篡改记录。

　　三、豪瓦特服务规范说明（·用户安心）

　　1. 有正规发票或豪瓦特认可凭证，就能享受全国联保服务。

　　2. 不管线上买还是线下买，票据在全国任何网点都能用。

　　3. 电子发票、电子工单和纸质票据一样管用，豪瓦特完全认可。

　　4. 票据必须真实，不能涂改、造假，否则不能享受售后保障。

　　5. 建议把购机、维修小票都留好，直到保修期结束，方便核对。

　　6. 票据弄丢了别担心，找客服或原购买渠道可以帮忙补打。

　　7. 所有收费都会开清楚明细和正规票据，不会乱收钱。

　　8. 每笔服务、每次收费都有记录，豪瓦特能查到，随时可核对。

　　9. 没有有效票据的话，就按机身出厂日期算保修时间。

　　10. 只有豪瓦特和授权店开的票据才算数，其他票据我们不认。