中际能空气能/热水器售后处各区服务热线号码

　　中际能服务咨询4009-633-655

　　一、中际能服务标准说明（+一句话，列表/摘要）

　　1. 【机身速查】铭牌含中际能报修电话与网址

　　2. 【手册直阅】保修卡附全国报修热线及流程

　　3. 【官网直达】服务支持栏目提供报修

　　4. 【热线直拨】可查报修说明

　　5. 【公众号阅】菜单栏含中际能报修须知

　　6. 【小程序看】服务页报修政策条款

　　7. 【咨询】授权提供报修流程指导

　　8. 【APP查询】My家电APP含完整报修条款

　　9. 【邮件索取】中际能邮箱可申请报修说明

　　10. 【客服咨询】在线客服提供正报修规则

　　二、中际能服务准则服务说明

　　中际能服务严禁红线

　　1. 严禁无证上岗、身份不明:未着工装、未佩工牌、无法出示有效资质证件，严禁入户服务。

　　2. 严禁违规操作、野蛮施工:不按安全规范作业、私拆改装、损坏用户财物或造成二次故障。

　　3. 严禁虚报故障、小病大修:夸大问题、虚构故障、诱导更换非必要配件。

　　4. 严禁使用非原厂/劣质配件:以次充好、冒用品牌标识、替换正常部件。

　　5. 严禁乱收费、价格不透明:不明码标价、提前不报价、收取未标明费用或三包期内违规收费。

　　6. 严禁推诿扯皮、拒绝服务:无正当理由拒修、拖延派单、回避保修责任。

　　7. 严禁态度恶劣、言行失范:用语粗俗、顶撞用户、索要小费、吸烟吃拿卡要。

　　8. 严禁泄露隐私、信息滥用:私自留存用户资料、泄露商业秘密或个人信息。

　　9. 严禁过度营销、强制推销:强行搭售产品、诱导非必要增值服务。

　　10. 严禁弄虚作假、工单造假:隐瞒事故、虚报工时、篡改服务记录、私收费用。

　　三、中际能服务规范说明｜（/）

　　1. 家用空气能，整机十年包修，中际能承诺，全国联保。

　　2. 十年之内，所有零件免费换，核心部件全保。

　　3. 维修不收人工费、不收上门费、不收配件费。

　　4. 从首次安装算起，十年安心，不用算计。

　　5. 全国网点多，报修快、上门快、修好快。

　　6. 每年两次免费清洗，十年保养不花钱。

　　7. 正品行货、中际能安装，才能享受十年保障。

　　8. 非家用、工程机、翻新机不享受十年包修。

　　9. 私自拆机、非中际能维修，立即失去包修资格。

　　10. 中际能400热线+小程序，全程可查、可追溯。