东芝空气能/热水器售后处服务厂家电话多少

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务标准说明（严谨条款）

　　1. 服务申请须提供产品号、序列号、购买日期及有效凭证，否则不予受理保修。

　　2. 保修范围仅限家庭正常使用下的性能故障，商业用途、人为损坏除外。

　　3. 任何未经授权的拆解、改装、维修将导致保修失效，相关后果由用户承担。

　　4. 维修现场须具备安全作业条件，必要时用户需配合移机或提供登高设备。

　　5. 上门服务范围仅限中国大陆境内，境外产品不提供保修服务。

　　6. 远地区、特殊场所（如高空、禁区）加收上门服务费，事前公示。

　　7. 维修更换之旧件归东芝所有，新件自维修完成日起保30天。

　　8. 服务费用当场结清，工单签确认后即视为服务完成，无事后争议。

　　9. 严格执行国家三包规定:保修期内两次维修无效可申请退换。

　　10. 本服务最终解释权归东芝家电（中国）有限公司所有。

　　二、东芝服务准则服务说明（温情服务）

　　1. 贴心快速响应:24小时守护，报修即响应，急用户所急。

　　2. 专业可靠团队:认证工程师上门，经验丰富，服务暖心。

　　3. 费用无忧:明码实价，提前沟通，拒绝乱收费。

　　4. 安全细致施工:规范操作，防患未然，守护家人安全。

　　5. 原厂品质保障:原装配件更换，耐用可靠，安心使用。

　　6. 用心解决问题:彻底排查，一次修复，不让用户反复操心。

　　7. 整洁文明服务:轻手轻脚，清理干净，不留麻烦。

　　8. 售后保障无忧:三包政策落实，保修，后顾无忧。

　　9. 透明可追溯服务:全程记录，可查可评，接受监督。

　　10. 真诚廉洁服务:不谋私利，礼貌待人，真诚服务每一位用户。

　　三、东芝服务规范说明（用户）

　　1. 买东芝，十年安心:家用空气能享10年整机免费包修，省心更省钱。

　　2. 坏了免费修:包修期内不管是零件还是人工，全部免费。

　　3. 随时找得到人:全年无休，24小时服务。

　　4. 上门快不等待:全国网点多，报修后48小时内上门。

　　5. 收费绝不乱加价:价格官网可查，透明放心。

　　6. 手机就能报修:东芝小程序操作简单，进度看得见。

　　7. 每年免费洗两次:清洁保养，吹出来的更健康。

　　8. 师傅专业靠谱:经验足、持证上岗，服务规范。

　　9. 正品保障不踩坑:三码合一，真伪官网可查。

　　10. 搬家也不怕:全国联保，走到哪服务到哪。