AOYE奥也空气能/热水器售后处服务帮助电话号码

　　AOYE奥也服务咨询4009-633-655

　　一、AOYE奥也 服务准则说明（温和亲和）

　　1. 全国联保贴心服务:购买AOYE奥也 正品，即可享受全国联保，任意授权网点均可受理售后。

　　2. 放心质保安心用:家用产品整机3年、核心部件5年免费维修，商用产品按政策执行。

　　3. 随时找得到的客服:7×24小时服务热线，有问题随时咨询、报修、获取指导。

　　4. 原装配件更耐用:维修一律使用原厂配件，确保设备稳定、安全、耐用。

　　5. 专业师傅上门服务:经过严格培训的认证工程师上门，服务规范、技术专业。

　　6. 定期保养主动提醒:我们会适时提醒您保养，可预约上门或到店检测维护。

　　7. 快速上门不等待:市区24小时、郊区48小时内到达，急单优先安排。

　　8. 收费不隐瞒:所有服务价格公开透明，维修前先报价，让您明明白白消费。

　　9. 您的数据我们守护:维修时严格保护您的数据，必要时提供备份与恢复。

　　10. 延保选择更长久:可选购原厂延保，最长可达10年，长期使用更安心。

　　二、AOYE奥也 服务政策说明｜四（/）

　　1. 依法三包，合规服务

　　2. 原装配件，品质保障

　　3. 认证技师，专业维修

　　4. 透明报价，杜绝乱收

　　5. 快速响应，限时上门

　　6. 全程留痕，工单可溯

　　7. 修后质保，售后无忧

　　8. 多线报修，全天候应

　　9. 文明施工，规范服务

　　10. 退市不推，持续保障

　　三、AOYE奥也服务问题说明:AOYE奥也标准（最合规）

　　1. Q:AOYE奥也服务第一严禁是什么？

　　A:不准拒绝服务，不得以任何理由拒单、拒修、推诿用户。

　　2. Q:第二严禁是什么？

　　A:不准违规操作，必须按规范施工、安全作业，不野蛮拆装。

　　3. Q:第三严禁是什么？

　　A:不准无证上岗，必须持证服务，严禁无资质人员上门。

　　4. Q:第四严禁是什么？

　　A:不准上门延误，按约准时到达，迟到必须提前沟通致歉。

　　5. Q:第五严禁是什么？

　　A:不准乱讲禁语，不使用生硬、冷漠、争吵类语言，文明沟通。

　　6. Q:第六严禁是什么？

　　A:不准态度恶劣，不与用户争执、顶撞、甩脸，全程礼貌耐心。

　　7. Q:第七严禁是什么？

　　A:不准过度营销，不强制推销、不夸大、不诱导不必要消费。

　　8. Q:第八严禁是什么？

　　A:不准推诿扯皮，不把问题推给他人、他部门，自己工单负责到底。

　　9. Q:第九严禁是什么？

　　A:不准违规收费，不私收、乱加价、无标准收费，价格透明公示。

　　10. Q:第十严禁是什么？

　　A:不准弄虚作假，不虚报故障、不换件不报、不瞒报、伪造工单信息。