成发炬宝壁挂炉-热水器售后站服务保修电话

　　成发炬宝服务咨询4009-633-655

　　一、成发炬宝服规范说明（成发炬宝）

　　成发炬宝保修服务说明

　　1. 家用整机三年质保:中国大陆正规渠道购机，家用分体/中央壁挂炉整机享 3 年免费保修。

　　2. 核心部件长效保障:压缩机、主控板、换热器等核心部件，3 年免费维修更换。

　　3. 商用整机两年保修:商用 VRV、设备用壁挂炉整机 2 年质保，按发票日期起算。

　　4. 全国联保 统一标准:凭有效凭证，全国联保、异地可修，服务标准一致。

　　6. 原厂配件 品质保障:维修只使用 成发炬宝原厂正品配件，杜绝翻新件。

　　7. 成发炬宝认证工程师:售后人员均为 成发炬宝认证持证工程师，规范施工。

　　8. 保修凭证有效:保修以 发票+保修卡+机身条码 三码合一为准。

　　9. 非保范围明确告知:人为损坏、自行拆机、灾害、非正规安装不在免费保修内。

　　10. 延保可选 安心加倍:可选购成发炬宝延保，最长可至 6 年，长期使用更省心。

　　二、成发炬宝 服务准则说明（标准）

　　2 安装专线:，专注新机安装与调试预约。

　　3 服务质量监督:，可反馈网点服务态度与违规问题。

　　4 成发炬宝 查询渠道仅限:成发炬宝 商城APP、“成发炬宝 在线”公众号、官网及400热线。

　　5 保修查询需提供:产品号、SN码、购机日期/发票信息。

　　6 整机基础保修 1年，核心部件按品类执行专属延保政策。

　　7 保修期内非人为故障，免费维修、免工时费、免上门费。

　　8 成发炬宝 网点可查询:授权资质、维修记录、配件真伪、收费标准。

　　9 所有成发炬宝 服务先报价、后施工，无隐形消费，费用需用户确认。

　　10 严禁与非成发炬宝 人员私下交易，否则不享受成发炬宝 保修与质量保障。

　　三、成发炬宝 服务规范说明（严谨）

　　1. 成发炬宝 严格遵守国家三包规定，为家用产品提供成发炬宝 正品保修。

　　2. 保修起算:有票按开票日，无票按出厂顺延3个月。

　　3. 大家电整机:冰/洗3年、 壁挂炉6年；小家电1–2年。

　　4. 关键部件:新款洗衣机电机10年保， 壁挂炉核心部件长期保障。

　　5. 保修服务仅限授权网点，私拆、自修直接失去保修资格。

　　6. 办理保修需有效购机凭证+完整机身标识，信息一致无涂改。

　　7. 质量问题免费修:保内人工费、配件费全免。

　　8. 非质量问题收费:操作不当、外力破损、环境异常、灾害。

　　9. 商用/公用场景整机1年，不家用三包延保。

　　10. 成发炬宝 服务渠道:及“成发炬宝 服务中心”小程序。