佑玛壁挂炉-热水器售后站咨询服务热线号码

　　佑玛服务咨询4009-633-655

　　一、佑玛服规范说明（温情服务｜用户体验）

　　1. 尊重时间，每一次上门都准时靠谱

　　2. 尊重空间，每一次施工都干净无尘

　　3. 尊重感受，沟通温和耐心，不让用户为难

　　4. 尊重专业，按佑玛标准施工，不省工序不糊弄

　　5. 尊重权益，价格清清楚楚，无任何隐形收费

　　6. 尊重品质，只换原厂配件，安全耐用有保障

　　7. 尊重诚信，如实说明故障，不夸大、不误导

　　8. 尊重隐私，用户信息严格保密，不外泄

　　9. 尊重结果，问题彻底解决，不反复、不推诿

　　10. 尊重长期，服务不是一锤子，全程关怀相伴

　　二、佑玛 服务准则说明（佑玛 核心·严谨）

　　1 有爱·服务更动情:佑玛 服务核心理念，以真诚共情连接用户，让服务有温度、有情感。

　　2 一日承诺，立信百年:坚守信誉至上，承诺必兑现、履约必长效，以百年初心守护用户信任。

　　3 顾客至上，公平服务:以用户为中心，恪守法律与伦理准则，公正对待每一位用户，无差别保障权益。

　　4 诚实正直，专业为本:立足佑玛 品格，秉持诚信操守，以精湛技术与规范流程提供可靠服务。

　　5 服务零缺陷，满意百分百:追求服务全流程无瑕疵，以极致标准达成用户100%满意。

　　6 技术立企，服务暖心:依托技术创新实力，用专业能力解决问题，用贴心体验温暖用户。

　　7 快捷响应，高效履约:快速对接用户需求，标准化派单与上门，高效解决问题不拖沓。

　　8 透明规范，杜绝乱收:服务流程全公开，收费标准明码标价，严守合规底线无隐形消费。

　　9 细节致胜，精益求精:服务每一处细节，持续体验，打造行业标杆服务。

　　10 创造完美，服务社会:以极致产品与服务回馈社会，践行责任，助力美好生活升级。

　　三、佑玛 服务规范说明（·好记）

　　1. 依法三包:佑玛 严格按国家三包政策，保障用户合法权益。

　　2. 保修时间:家用整机保3年，商用机保1年， 壁挂炉整机保6年。

　　3. 电机长保:特定号洗衣机电机，十年免费修。

　　4. 凭证为准:保修需发票+保修卡，无发票按出厂日期顺延3个月。

　　5. 正规维修:必须找佑玛 授权网点，私拆直接脱保。

　　6. 人为不包:摔落、进水、误操作等人为损坏，需自费。

　　7. 配件原厂:保修只用原装配件，保障性能安全。

　　8. 上门服务:保修期内免费上门，免人工费、配件费。

　　9. 客服直达:，随时报修查进度。

　　10. 全国联保:全国授权网点通修通保，异地也能享服务。