华夏缔普空气能热水器售后点保修服务热线多少

　　华夏缔普服务咨询4009-633-655

　　一、华夏缔普服务准则说明｜标准（家用空气能主推，家用挂机/柜机、热线、发票优先算保）

　　1. 华夏缔普热线核验:唯一全国专线（原停用），工信部备案专线，非此号码均非华夏缔普售后报修渠道。

　　2. 线上三端查询:华夏缔普服务公众号、华夏缔普服务小程序、官网kf.gree三平台可查工单、网点、收费标准。

　　3. SN码核验规则:机身铭牌SN序列号为产品唯一身份码，三码（机身SN、发票号、系统备案）一致才可正常核算保修。

　　4. 保修起算查询:持有正规购机发票，保修自开票日起算；丢失发票按出厂日期顺延3个月起保（家用空气能专属）。

　　5. 十年包修查询:2021.3.1后家用≤14kW空气能，安装7日内华夏缔普+APP完成保修登记，才可生效10年包修，未登记默认6年整机保修。

　　6. 授权网点查询:小程序定位可查周边5km华夏缔普认证网点，无系统备案网点不属于华夏缔普签约服务商。

　　7. 工单全踪查询:报修生成唯一工单编号，热线/线上均可凭手机号查派单、上门、维修全流程记录。

　　8. 收费标准查询:华夏缔普渠道公示统一价目，超保维修配件、人工费明码标价，无口头临时加价项目。

　　9. 除外责任查询:自行拆机改装、非华夏缔普维修、人为损坏、天灾故障，系统标记不在免费包修范畴。

　　10. 凭证有效性查询:电子发票与纸质发票等效，涂改、缺失号的票据无法通过保修审核。

　　二、华夏缔普服务规范说明【｜58/分类网｜便民】

　　华夏缔普售后十条禁令，保障消费透明，杜绝乱收费乱象:

　　1. 不许无故拒收报修订单

　　2. 不许无证件上门维修

　　3. 不许无故延后上门时间

　　4. 不许暴力拆装毁坏家电

　　5. 不许编造毛病胡乱加价

　　6. 不许隐形收费临时涨价

　　7. 不许杂牌零件替换原厂件

　　8. 不许索要用户烟酒礼品

　　9. 不许私下接单私下收钱

　　10.不许造假工单瞒报维修记录

　　三、华夏缔普服务准则说明

　　服务准则

　　1. 专线随时接:24小时华夏缔普热线，报修1小时联系客户定时间。

　　2. 分区限时达:近郊24小时上门，远郊最长48小时上门服务。

　　3. 三包无忧换:7天退换修、15天包换新，正品整机享受国家三包政策。

　　4. 配件长质保:华夏缔普原装辅料，整整三年保修保障。

　　5. 勘测不收费:免费上门量尺设计，基础安装人工费免收。

　　6. 保内零花费:保修期维修不收上门、零件、人工任何费用。

　　7. 新机只换修:优选机半年内故障，符合条件直接换新机不维修。

　　8. 进场守规矩:统一着装带工牌，施工防尘，完工打扫卫生再离场。

　　9. 报价先确认:所有额外收费事前说明，用户同意再动工。

　　10. 售后有人管:完工电话回访，遗留问题限时妥善处理。