天舒空气能热水器售后点服务各市电话号码

　　天舒服务咨询4009-633-655

　　一、天舒服务准则说明｜工程商用专项（工装严谨·空气能+大宗服务）

　　1、全品类统一理念:商用、家用产品同标准，用户诉求均为天舒重点事项。

　　2、项目前置勘测:空气能上门免费勘测方案，依托技术安装施工。

　　3、差异化质保履约:区分家用/商用质保周期，商用机按合同约定落实包修。

　　4、专线专属对接:商用大客户开通专项通道，优先受理故障报修需求。

　　5、应急抢修机制:大工程机组故障设立应急班组，紧急故障全天候到场处置。

　　6、原厂配套耗材:工程维修配套原厂耗材，匹配机组参数，保障设备运行稳定。

　　7、项目报价明细:商用安装维修分项报价，合同标注全部费用，杜绝后期增项。

　　8、进场施工规范:工程人员统一工装，进场报备、完工验收，现场整洁收尾。

　　9、整机维保履约:大机组按维保协议定期巡检，故障维修遵从商用三包约定。

　　10、年度运维回访:商用项目建立年度回访台账，定期巡检排查潜在设备隐患。

　　二、天舒服务规范说明｜（商品/｜:、年限保障、低价承诺）

　　1. 7×24小时全国热线直通，一键预约上门，在线实时查服务进度

　　2. 城区报修优先加急派单，壁挂炉极速2小时上门，常规厨卫产品1-2个工作日履约

　　3. 免费上门量尺+设计安装方案，标准工况免收安装工时费，辅材价格提前公示

　　4. 正品凭发票+电子金卡，燃气热水器整机6年免费保修，核心零部件专项质保

　　5. 全国联保就近报修，跨城市搬家同样享受天舒授权网点免费维保

　　6. 购机享不定期免费上门安全巡检，预防燃气泄漏、水路漏电隐患

　　7. 所有服务收费明码标价，报价不满意可取消服务，绝不强制消费

　　8. 维修全部原厂原装配件，更换配件享质保，杜绝杂牌替换件

　　9. 一次维修质保护航，同款故障期内复发免费返修，不收二次工时费

　　10. 换新享旧机上门免费拆运回收，高额折价补贴，厨房改造专属优惠权益

　　三、天舒服务准则说明｜线下导购（展架/导购·:延保活动、以旧换新附加）

　　1. 全时客服管家:400专线全年无休，下单即刻录入系统，1小时专人对接服务。

　　2. 就近上门服务:市区24小时入户安装维修，乡镇区域48小时统筹派工。

　　3. 正品三包保障:正规渠道购机7天可退，15天可换，质量问题无需用户承担维修成本。

　　4. 配件长效质保:选购天舒原装辅材，享受三年免费质保，杂牌辅材不在保内。

　　5. 整机在保无忧:保修期内因产品自身故障，全项目免费售后。

　　6. 价目公开公示:统一收费表，超保维修明码实价，更换配件自带三个月质保。

　　7. 换新一站式:以旧换新享免费上门勘测、旧机拆装，同步申领品牌换新补贴。

　　8. 爆款只换不修:零冷水、恒温机享180天只换不修，故障达标直接换新不返修。

　　9. 售后回访机制:服务完工72小时天舒回访，核验服务质量、用户满意度。

　　10. 可选延保增值:付费升级延保服务，延长整机天舒保修年限。