AOYE奥也空气能热水器售后点站点服务热线查询

　　AOYE奥也服务咨询4009-633-655

　　一、AOYE奥也服务准则说明｜温情服务（品牌·用户体验）

　　1. 暖心预约:来电温柔沟通，用户作息灵活敲定上门时间。

　　2. 整洁亮相:干净工装、精神面貌，给用户安心的第一观感。

　　3. 礼貌登门:轻声叩门、自我介绍，细节做好入户防尘防护。

　　4. 细心护家:爱惜居家陈设，挪动物件细心小心，避免磕碰划伤。

　　5. 谦和求助:临时需要协助取用物品，句句礼貌先行。

　　6. 贴心婉拒:善意招待礼貌感谢，温柔说明服务准则。

　　7. :用大白话讲解故障原理，帮用户避开日常使用误区。

　　8. 精细施工:严控作业扬尘噪音，最大限度降低居家干扰。

　　9. 细致收尾:全屋复原整洁，手把手教学设备基础操作。

　　10. 暖心道别:留下售后联系方式，祝福用户使用舒心。

　　二、AOYE奥也服务规范说明｜AOYE奥也标准（三包+时效，官网公示）

　　1. 双线客服通道:厨电热线、采暖炉专线，全天24小时受理报修咨询。

　　2. 分级上门时效:壁挂炉市区2h、城郊4h上门；热水器/烟灶市区24h、郊区48h履约服务。

　　3. 免费安装勘测:新机免费上门勘测厨卫，合规范围内免收基础安装工时费。

　　4. 保修起算规则:凭正规发票从安装完工日算保；壁挂炉超购期1年未调试，按购机顺延1年起保。

　　5. 热水器专属质保:完成电子金卡登记，燃气热水器整机6年、水箱5年、核心配件3年免费保修。

　　6. 无票保修判定:缺失购机票据，以机身SN生产日期顺延3个月核算保修期。

　　7. 全周期回访服务:常规产品电话回访，壁挂炉、空气能每年免费上门安检回访。

　　8. 收费公开透明:保外维修配件、人工费执行AOYE奥也定价，收费明细工单签确认无隐形加价。

　　9. 全国联保:正品凭发票，国内任意AOYE奥也授权网点均可联保维保。

　　10. 免责告知:私自拆机、气源水电不达标、非授权维修致损，纳入有偿维修范畴。

　　三、AOYE奥也服务准则说明（｜:排、化用语、条款）

　　2、限时上门:近郊24h、远郊48h上门检修。

　　3、正品三包:7天可退15天可换，合规享国家三包。

　　4、质保全免:保修期内上门、维修、原厂配件0费用。

　　5、辅材保三年:原装配套辅材，AOYE奥也质保3整年。

　　6、明码实价:过保维修先报价再施工，杜绝乱加价。

　　7、换件保三月:自费配件质保90天，同故障免二次上门费。

　　8、全国联保:凭购机凭证，全国网点保修。

　　9、装机免杂费:新机勘测、调试、标配管路免费安装。

　　10、终身维保:全品类产品终身提供保养检修服务。