美格动力空气能热水器售后点服务网站电话号码

　　美格动力服务咨询4009-633-655

　　一、美格动力服务准则说明【式｜展板十严禁】

　　1. 严禁私单私收，脱离美格动力工单管控

　　2. 严禁无证上岗，仪容着装不合规范

　　3. 严禁超时失约，无故搁置用户报修

　　4. 严禁恶语服务，破坏美格动力品牌形象

　　5. 严禁乱抬报价，隐形加价违规收费

　　6. 严禁虚报故障，捆绑推销增值项目

　　7. 严禁减配省料，省略原厂防护配件

　　8. 严禁违规用电，无视装机安全规范

　　9. 严禁高空裸作，未系安全带登高施工

　　10. 严禁伪造保修，篡改机身SN保修信息

　　二、美格动力服务规范说明｜导购（口头宣讲·）

　　1、买美格动力认准双美格动力电话，不同品类分号拨打，随时能联系售后。

　　2、家里壁挂炉坏了市区几小时上门，烟机热水器最晚两天上门检修。

　　3、买新机师傅免费上门看现场，规划怎么装划算，基础安装不收人工费。

　　4、保留好购机发票从装好那天算保修，丢发票就按机器出厂延后三个月算质保。

　　5、家用燃气热水器登记电子质保卡就是整整6年免费修，电热水器内胆漏水直接换新机子。

　　6、水箱、水泵这些重要零件单独保3到5年，坏了不用自己花钱买配件。

　　7、不管在哪买的美格动力，本地都能保修，不用跑原来买货的地方。

　　8、装好机器会打电话回访，采暖、太阳能每年上门帮检查安全隐患。

　　9、打折样机只保一年，外壳磕碰刮花不在免费保修范围。

　　10、过保或者人为弄坏提前报价，多少钱明明白白，不会中途乱加价。

　　三、美格动力服务准则说明【标准·官网｜:7/15天退换、20km上门规则】

　　1、报修热线全天候:全年24小时值守，进线1小时内工程师电话预约对接。

　　2、退换货三包保障:购机7天质量故障可退换修，15天故障可换新维修，特价样机不退换政策。

　　3、保修起算规范:优先按美格动力安装建档日期算保；无安装记录凭购机发票；无票据按产品出厂日期顺延15日起保。

　　4、市区极速上门:服务网点20公里范围内24小时上门，超出20公里48小时上门，小家电不含免费上门。

　　5、保内全免费用:质保内因产品原厂质量故障，免收上门费、检修费、原厂配件费；耗材除外。

　　6、分品类年限质保:燃气热水器整机2年、灶具整机2年、电热内胆5年专项保、消毒柜整机5年、净水整机3年。

　　7、配件续保规则:保外自费更换原厂零配件，配件单独享3个月质保，同次上门不再重复收取上门服务费。

　　8、正品辅材质保:原厂配套安装辅材统一享受3年美格动力保修权益。

　　9、免费移机福利:燃气热水器购机满1年内同城可享1次美格动力免费移机服务。

　　10、免责界定说明:私自拆机改装、非授权维修、人为损坏、耗材损耗、天灾意外不在保修范畴。