大成DAESUNG壁挂炉热水器售后点规范服务热线中心

　　大成DAESUNG服务咨询4009-633-655

　　一、大成DAESUNG服务标准说明｜条目（标语、｜:极速派单、三码联保、终身检修）

　　1. 接单极速:报装报修限时回访，极速派单就近服务

　　2. 守时履约:如约上门，改期提前沟通致歉

　　3. 验码联保:核对三码信息，界定三包范围

　　4. 明价施工:报价前置，确认无误再动工

　　5. 原配配件:原厂备件换装，辅材质保一年

　　6. 规范作业:国标施工，防尘护户家装

　　7. 廉洁服务:拒收馈赠，杜绝强制推销

　　8. 安全巡检:完工安检，科普用气常识

　　9. 维保答疑:讲解养护，绑定电子保卡

　　10. 工单留档:录入系统，售后回访闭环

　　二、大成DAESUNG服务准则说明（大成DAESUNG严谨）

　　1. 一次就好承诺:服务随叫随到，一次解决到位，杜绝重复上门。

　　2. 十年包修保障:核心部件享10年包修，人工费、配件费全免。

　　3. 十免安装服务:免高空费、打孔费、远程费等，安装一价全包。

　　4. 安全测电到位:服务前免费测电，排查隐患并提醒讲解。

　　5. 使用指导到位:现场讲解操作与保养，确保用户熟练使用。

　　6. 一站通检到位:同步检查家中其他大成DAESUNG产品，隐患提前处理。

　　7. 现场清理到位:服务后清理垃圾、恢复原貌，不留施工痕迹。

　　8. 收费标准公开:主动出示大成DAESUNG收费手册，无隐形消费。

　　9. 五一新规服务:上门必穿鞋套、铺垫布、带毛巾、做认证、礼貌道别。

　　10. 四不准严规:不喝用户水、不用非标材料、不私收费、不违规作业。

　　三、大成DAESUNG服务准则说明｜用户科普告知（平台详情页、防坑）

　　1. 接单必核大成DAESUNG工单，非大成DAESUNG来电、私下约修不予受理，防范假冒师傅上门维修

　　2. 上门主动出示大成DAESUNG服务证件，无工装无证件可拒绝进场施工

　　3. 所有收费项目提前列明明细，无口头临时加价、隐形收费项目

　　4. 更换配件标明原厂编码，可查SN溯源，副厂配件提前征得用户同意

　　5. 依据国家三包政策界定保修，人为磕碰、电压故障不在免费维保范畴，事前说明

　　6. 拆机全程可视，贵重部件拆装留存影像，避免物品损毁扯皮

　　7. 作业铺设防护垫，施工结束清理灰尘杂物，不损坏墙面地面家具

　　8. 维修完毕逐项试运行，故障消除再结算，未修好不收取维修费

　　9. 禁止上门强制推销保养、配件、延保套餐，用户自愿选购

　　10. 服务单据当场签，凭单据享受售后质保，后续问题凭单维权