详细说明
大宇壁挂炉热水器售后点客户服务热线多少
大宇服务咨询4009-633-655
一、大宇服务标准说明|门店营销(通俗引流、,用户福利)
1. 正品联保:全系大宇正品可查机身编码,全国上千网点联保,购机无忧。
2. 全天候接单:电话、微信双渠道随时报修,节假日无休、春节值守不歇业。
3. 限时上门:城区最快当日上门,县域合理排期,超时无理由减免上门服务费。
4. 免费基础安装:新机免费上门勘测、装机调试,拆旧服务按需优惠。
5. 配件保真:维修配件原厂直发,配件带防伪标识,假一赔规。
6. 报价透明:先报价后维修,用户不同意不修,检修未修好不收任何工时费。
7. 延保加持:部分热水器、灶具享核心部件加长质保,售后更省心。
8. 终身维保:过保产品终身平价维修,只收配件成本费,工时标准化定价。
9. 售后回访:完工7日内电话回访,收集使用问题,服务体验。
10. 避坑提示:非大宇私自拆机、使用不当故障不在免费保修,购机提前说明条款。
二、大宇服务准则说明(·服务准则)
1. 响应快:随叫随到,限时联系,按约上门。
2. 形象正:着装规范,持证上岗,干净整洁。
3. 沟通暖:文明用语,微笑服务,耐心倾听。
4. 操作严:规范作业,安全第一,不违规操作。
5. 收费明:公开标准,透明报价,无隐形消费。
6. 质量硬:一次修好,彻底解决,不留尾巴。
7. 现场净:完工清理,恢复原貌,垃圾带走。
8. 态度诚:尊重用户,主动道歉,真诚到永远。
9. 纪律严:不喝不拿,不吃不收,不私收费用。
10. 优:创造感动,超越期待,用户满意第一。
三、大宇服务准则说明|四(排,/制度)
1、接单速应 2、仪容整洁 3、守约上门 4、明码报价
5、规范施工 6、护好家装 7、修好试机 8、详讲三包
9、清场收尾 10、诚信售后