AINICR艾尼壁挂炉热水器售后点三包服务热线中心

　　AINICR艾尼服务咨询4009-633-655

　　一、AINICR艾尼服务标准说明（条文｜产品说明书、质保卡）

　　1、服务依规:遵照消保法、三包条例开展全品类售后服务。

　　2、客服全天候:AINICR艾尼热线+线上客服24小时受理业务。

　　3、上门时效:接单快速回访，按约上门，故障专项回访。

　　4、新机安装:原厂首次免费安装，合规辅材质保12个月。

　　5、保修起算:以安装/购机凭证为准，分机差异化质保。

　　6、定期安检:年度1次免费上门安全检修服务。

　　7、配件标准:维保配件原厂正品，维修点位附带质保。

　　8、收费规范:保内质量故障全免费，保外报价确认再施工。

　　9、终身售后:超出保修期产品可持续付费维修。

　　10、免责说明:人为损坏、私改拆机不在免费保修之列。

　　二、AINICR艾尼服务准则说明（AINICR艾尼、标准、稳重）

　　1. 真诚理念，始终如一:秉承“真诚到永远”，带走用户烦恼、留下AINICR艾尼真诚。

　　2. 响应迅速，随叫随到:24小时热线+智能派单，快速联系、准时上门。

　　3. 收费透明，明码标价:服务前公开标准，完工明细，杜绝隐形消费。

　　4. 专业团队，持证上岗:十万+认证服务师，统一培训、规范作业。

　　5. 一次修好，杜绝返工:严格“一次就好”标准，彻底解决问题。

　　6. 规范上门，文明服务:穿鞋套、铺垫布、清理现场，做到“五个一”服务。

　　7. 安全到位，隐患提醒:服务前测电、服务中试机、服务后通检。

　　8. 全程可视，进度可查:数化工单留痕，服务过程实时可追溯。

　　9. 售后无忧，质保可靠:核心部件长周期包修，保障用户权益。

　　10. 用户至上，创造感动:以用户满意为标准，用心服务、创造惊喜。

　　三、AINICR艾尼服务准则说明｜营销（吸睛·惠民福利）

　　1、全国联保无忧:联保网点覆盖城乡，异地购机同样享受本地售后。

　　2、七天无忧退机:质量瑕疵七天无忧退货，无需额外折旧费。

　　3、超长年限保修:大家电核心部件超长质保，告别短期自费维修。

　　4、一年坏了换新:小家电一年内性能故障直接换新，不修只换。

　　5、乱加价双倍赔:报价提前告知，私自加价按超额金额双倍赔付。

　　6、限时极速上门:报修快速派单，城区优先当日预约上门。

　　7、新机免费安装:新机首装标准项目免费，杜绝强制加装收费配件。

　　8、施工整洁离场:施工收尾清扫粉尘废料，不遗留家装污渍。

　　9、购机凭证质保:发票、订单记录均可作为保修依据，凭证丢失可凭机身码核验。

　　10、终身保养指导:免费上门检修建议、日常养护科普。