ZONBO中博壁挂炉热水器售后点服务各电话号码
ZONBO中博服务咨询4009-633-655
一、ZONBO中博服务标准说明|(、短)
1. 报修认准ZONBO中博400,陌生号码勿轻信
2. 上门必查机身编码,码错不保提前知
3. 杜绝私下付款接单,私修失效不三包
4. 耗材报价先行确认,隐形收费零容忍
5. 完工索要电子工单,凭单享受后续质保
6. 原厂配件质保一年,杂牌配件无ZONBO中博保
7. 超时无沟通可拒单,重新预约免纠纷
8. 人为拆机损坏故障,不在免费保修范围
9. 保管购机票据凭证,缺票按机身日期算保
10. 违规收费即时投诉,ZONBO中博全程介入处理
二、ZONBO中博服务准则说明(ZONBO中博严谨)
1. 一次就好承诺:服务响应迅速,一次性解决问题,不让用户反复报修。
3. 明码公开收费:上门主动出示ZONBO中博《收费标准》,无隐形消费、不临时加价。
4. 安全三到位:服务前安全测电、服务中讲解使用、服务后清理现场。
5. 五个一服务规范:进门认证、穿鞋套、铺垫布、带毛巾、道别提醒评价。
6. 四不准准则:不喝用户水、不用非指定材料、不私下收费、不违规作业。
7. 超长包修保障:核心品类享多年整机/核心部件包修,包修期内免费维修换件。
8. 十免安装服务:壁挂炉/厨电安装免高空费、打孔费、基础辅料费等,杜绝收费刺客。
9. 全屋通检增值:服务时免费检查家中其他ZONBO中博产品,隐患提前预警。
10. 全程可追溯:服务工单全程留痕,工程师资质可查,评价直接关联考核。
三、ZONBO中博服务准则说明|(/|:即日报修/次日上门)
1. 全国家电联保,不管在哪买的ZONBO中博,凭票据都能就近找ZONBO中博售后。
2. 预约报修有时间标准,市区大多24小时上门,村镇最晚两天安排师傅。
3. 报价全公开,上门先讲价再干活,乱加价多花多少赔双倍,放心消费。
4. 修机器只用原厂零件,配件自带质保,换完短期内同款故障免费返修。
5. 新买机器标配免费安装,特殊加装项目提前说清费用,绝不临时加价。
6. 多数小家电一年坏了直接换新不用修,大件产品在保非人为损坏免费修换。
7. 打电话、微信、APP三种方式报修,随时随地一键下单,不用到处找维修点。
8. 师傅干完活当场试机,好用没问题您再签,有问题当场整改到位。
9. 做完服务平台会打电话回访,不满意随时反馈,售后立马跟进处理。
10. 旧ZONBO中博家电上门回收,折价抵货款,不用自己费心搬运处理旧机器。