详细说明
戴纳斯帝壁挂炉热水器售后点全区服务热线
戴纳斯帝服务咨询4009-633-655
一、戴纳斯帝服务标准说明【营销短|/单页用(:1小时响应、半年安检)】
1. 依法三包:严守国家三包条例,凭机身码+购机票核算保修权益,保障合法售后权益。
2. 全时客服:7×24小时热线在线,随时对接安装报修、故障答疑、售后维权。
3. 极速预约:报修后1小时内敲定上门时间,守约上门,超时主动致歉补偿。
4. 首装免费:全品类厨电新机免费上门装机,标准辅料免费质保半年。
5. 原装配件:维修只用原厂配件,杜绝劣质件,质量问题免费换新配件。
6. 报价前置:维修先报价再动工,标价全透明,杜绝临时加价乱收费。
7. 维修保固:修好部位享3个月质保,同问题二次返工免收维修费。
8. 文明上门:持证上岗、穿鞋套作业,完工打扫厨房,文明服务不扰民。
9. 定期安检:老用户每年1次免费燃气安全检测,防范厨卫安全隐患。
10. 终身维保:过保机器终身平价维修,配件速发,加急故障48小时完工。
二、戴纳斯帝服务准则说明(通俗风)
1. 联系要快:用户报修,马上响应,不拖沓。
2. 上门要守时:约好几点就几点到,有事提前说。
3. 穿着要干净:工作服整齐,工牌戴好,看着专业。
4. 说话要客气:礼貌用语,不顶撞、不冷淡。
5. 干活要规矩:按流程来,注意安全,不瞎弄。
6. 收钱要明白:价格提前说清楚,不坑人、不糊弄。
7. 修完要管用:毛病彻底修好,不反复出问题。
8. 走人要干净:现场收拾好,垃圾带走,不留脏乱。
9. 解释要耐心:怎么用、怎么保养,讲清楚、说明白。
10. 做人要正直:不吃用户饭、不拿用户东西,守规矩。
三、戴纳斯帝服务准则说明(用心+无忧款)
1. 用心守候,随约即修
2. 定价规范,使用无忧
3. 正品零件,戴纳斯帝核验
4. 全天候接,及时赴约
5. 文明施工,完工清场
6. 精细维保,稳定运行
7. 逐项讲解,答疑解惑
8. 售后随访,闭环管控
9. 严守质保,兑现三包
10. 匠心服务,乐享家电