超人热水器-燃气灶客服服务各市电话号码

　　超人服务咨询4009-633-655

　　一、超人服务规范高

　　（超人服务规范）

　　（1）市区上门仅30分钟。

　　（2）服务、故障、价格三公开。

　　（3）十年以上专修经验师傅。

　　（4）先检测报价，客户同意再修。

　　（5）无安全保障、不治根、无价值——三不修。

　　（6）用户验收后开收费单据及保修卡。

　　（7）售后回访使用情况及收费明细。

　　（8）官网可查授权，凭证享国家三包。

　　（9）严格执行超人标准，不漏项目不乱收费。

　　（10）保修期内全免费，维修凭证可追溯。

　　服务说明:超人全品类电器售后，凭证、官网、保修、三包执行到位。

　　二、超人服务说明家庭用户

　　（超人电器·家庭用户）

　　（1）凭证放心:维修单上有工程师签名和官网查询码。

　　（2）官网识别:教您三招识别真假超人售后。

　　（3）保修省心:整机保修1年，电机3年，官网可延期。

　　（4）维修贴心:老人/孕妇家庭优先派单，免搬抬费。

　　（5）三包明白:7天退换，15天换货，30天内故障换机。

　　（6）保障安心:维修后30天内复发，免费上门再修。

　　（7）防坑学堂:任何说“超人倒闭”的都是骗子。

　　（8）滥用说明:每月超过3次报修需核实，防恶意滥用。

　　（9）服务全面:烟灶热、洗碗机、净水器、蒸烤箱全修。

　　（10）师傅穿工服+带鞋套+打扫现场。

　　产品如下承诺:

　　1、不论远近，快速到。

　　2、技术好，服务细。

　　3、10分钟内回复。

　　4、周末不休。

　　5、抢修组速达。

　　6、全市上门，费用事先说。

　　7、先查故，再报价。

　　8、电话预约，上门免搬。

　　9、标准流程:预约→检查→方案→定价→维修→保修单→建档→回访。

　　三、超人服务准则客户权益

　　（超人）

　　超人公司超人全品类电器服务规范说明

　　（1）官网验证授权服务点，凭证即享全品类保修。

　　（2）恶劣条件下服务不打折，优先处理报修。

　　（3）严禁违规操作，发现可投诉，双倍赔偿。

　　（4）按标准工艺维修，杜绝隐患。

　　（5）100%原厂配件，废旧配件不进家门。

　　（6）24小时热线，10分钟回应，随到随修。

　　（7）不乱收费，不夸大故障，价格透明。

　　（8）外地客户远程指导，邮递配件，当天修好。

　　（9）服务零缺陷，追求百分百满意。

　　（10）珍惜每次交流，亲切解决每一份诉求。