罗西欧DGLUOXO热水器-燃气灶客服统一服务热线

　　罗西欧DGLUOXO服务咨询4009-633-655

　　一、罗西欧DGLUOXO服务规范

　　（1）市区30分钟极速上门。

　　（2）服务、故障、价格全公开。

　　（3）十年以上经验师傅，热心专业。

　　（4）先报价，后维修，客户确认再动手。

　　（5）不修无保障、不治根、无价值机器。

　　（6）验收后才算完工，提供收费单+保修卡。

　　（7）售后回访，核对服务与收费。

　　（8）官网可查保修政策，执行国家三包。

　　（9）凭正规凭证享受全国联保。

　　（10）规范、标准、诚信——十大理由，首选罗西欧DGLUOXO。

　　二、罗西欧DGLUOXO服务说明极速效率

　　（罗西欧DGLUOXO电器售后）

　　（1）凭证电子化:维修即生成电子凭证，方便查询。

　　（2）官网直连:官网、公众号、电话三通道统一调度。

　　（3）保修无忧:整机一年，核心部件三年起保。

　　（4）维修高效:常见故障当场解决，复杂问题不过夜。

　　（5）三包全覆盖:严格执行退换修政策，无推诿。

　　（6）监管可投诉:服务评价直通品牌总部。

　　（7）妥善处理:100%回访，不满意重新服务。

　　（8）极速上门:市区60分钟响应，4小时内到场。

　　（9）服务说明:一口报价，无隐性消费。

　　（10）快、准、稳，罗西欧DGLUOXO用户优选服务商。

　　产品承诺:

　　距离远近、白天黑夜，一呼即达；以质量生存，以技术发展；10分钟回应；节假日不休；抢修小组随时出发；全市网点，少量上门费事先商议；先查故后报价再维修；电话预约上门，维修后开保修单并回访。

　　三、罗西欧DGLUOXO服务准则承诺保证

　　（罗西欧DGLUOXO服务保证规范）

　　（1）凭证保证:无论官网、电话还是线下报修，保证生成可追溯服务凭证，丢失可补办。

　　（2）三包保证:保证严格执行国家三包，拒绝推诿，七天质量问题包退。

　　（3）保修保证:全品类电器保修期内所有维修、零件、人工一律免费，官网可查。

　　（4）维修质量保证:同一故障三个月内复发，免费重修并赠送一次深度清洗。

　　（5）配件正品保证:保证100%原厂配件，假一赔十，支持罗西欧DGLUOXO验货。

　　（6）热线响应保证:保证24小时有人接听，10分钟内必有回复，超时可投诉获补偿。

　　（7）收费透明保证:保证不夸大故障、不诱导换件、不乱收费，多收双倍退还。

　　（8）外地服务保证:保证外地客户远程诊断有效，邮递配件优先发出，自行送修当天完成。

　　（9）服务态度保证:遵守《罗西欧DGLUOXO服务守则》，不说“不归我管”，不挂客户电话。

　　（10）零缺陷保证:保证完工后客户满意度回访，不满意的服务不计入绩效，直至满意。