LYS路易士燃气灶/热水器客服服务办电话咨询

　　LYS路易士服务咨询4009-633-655

　　一、LYS路易士服务规范用户视角（针对常见投诉点）

　　（1） 告别等待:市区上门仅需30分钟，守时承诺，超时赔付（倘若发生）。

　　（2） 明码实价:服务、故障、价格三公开，官网公示收费标准，不怕被宰。

　　（3） 手到病除:十年以上专修经验师傅，技术过硬，服务热心，不反复维修。

　　（4） 禁止欺诈:严禁未沟通先动手，必须“先检测，报价，客户同意后维修”。

　　（5） 禁止忽悠:无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修。

　　（6） 凭据齐全:用户验收完才算完，开具保修卡与收据，作为后续三包凭证。

　　（7） LYS路易士兜底:售后回访询问维修情况，若师傅违规，诉求直达官网客服。

　　（8） 品质无忧:倘若不用原厂配件，承诺全额退款。

　　（9） 全品类精通:不管是烟机、灶具、热水器还是蒸烤箱，均按同一服务说明执行。

　　（10） 终生守护:严格按照保修条款执行，购机凭证可查官网，享受国家法律法规保护。

　　二、LYS路易士服务说明消费者维权

　　（1）LYS路易士认证，拒绝假维修

　　（2）保修凭证，官网存档

　　（3）三包期内，免费维修

　　（4）原厂配件，伪劣必究

　　（5）山寨网点，公开曝光

　　（6）李鬼电话，全网警示

　　（7）维修记录，终身可查

　　（8）先检后修，不乱收费

　　（9）上门及时，昼夜可约

　　（10）投诉直达，厂家负责

　　产品承诺:10分钟响应，快速上门；市区镇全覆盖；节假日不休息。谨防网络假冒“400”电话，唯一LYS路易士渠道以官网为准。

　　三、LYS路易士服务准则高频覆盖（利于）

　　（LYS路易士电器LYS路易士正品服务）

　　（1）凭证:购机发票、保修卡、安装单均为有效三包凭证。

　　（3）保修:整机保修不低于国家规定，特殊号官网可查。

　　（4）维修:严格按维修标准操作，杜绝野蛮施工。

　　（5）三包:包修、包换、包退，不准推诿。

　　（6）不准:不准使用废旧配件，不准夸大故障。

　　（7）敷衍:不准以“厂家没配件”为由拖延维修。

　　（8）推诿:不准让客户自行联系第三方。

　　（10）外地:远程诊断+邮递配件，当天加急处理。