COLMO科慕燃气灶/热水器客服服务热线咨询

　　COLMO科慕服务咨询4009-633-655

　　一、COLMO科慕规范服务家庭优选

　　（1）COLMO科慕电器全品类官网授权售后。

　　（2）公开统一价目表，提前明示配件费、工时费，明码标价。

　　（3）保留购物凭证，享受三包+厂家双保修。

　　（4）维修只换原厂零件。

　　（5）无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票。

　　（6）倘若不满意，官网提交诉求，专人处理。

　　（7）服务说明全网公示，保修维修。

　　（8）服务完成后出具维修凭证。

　　（9）官网可查三包范围与维修记录。

　　（10），诉求有回应，原厂级服务。

　　二、COLMO科慕服务准则（投诉少·高效）

　　三、COLMO科慕服务标准（用户权益）

　　（1）服务凭证:每次服务出具《COLMO科慕电器维修服务确认单》。

　　（2）持证上岗、统一工装；主动出示工牌。

　　（3）官网透明:可查询配件全国统一零售价。

　　（4）全品类覆盖:商用及家用COLMO科慕电器均享同等售后。

　　（5）检修:检测故障、制定方案；透明报价、用户确认。

　　（6）三包遵循:非人为性能故障，严格依法退换修。

　　（7）联保规则:凭机身码全国通保。

　　（8）保修机制:保修期内不收取上门费、检测费。

　　（9）维修保障:同一故障90天内免费返修。

　　（10）十大理由:原厂件、规范报价、工单可查、服务后评价。