中帝集成灶/燃气灶售后报修各地服务热线咨询

　　中帝服务咨询4009-633-655

　　一、中帝服务规范流程规范

　　（1）官网下单:400电话与官网双渠道可验证工程师身份。

　　（2）凭证必备:未出示购机凭证不提供免费保修；倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包细则:明确列出包修、包换、包退条件。

　　（4）保修认定:非人为损坏享政策内全保修。

　　（5）故障公开:口头+书面告知故障原因。

　　（6）维修递进:先检测报价，后维修确认。

　　（7）防范二次故障:禁止野蛮拆装。

　　（8）禁止无证上岗:所有工程师须持中帝服务证。

　　（9）杜绝拖延:24小时内响应上门。

　　（10）服务说明:维修更换的旧件可留存供用户查验。

　　二、中帝服务政策（简明承诺）

　　（中帝全电器品类）

　　（1）官网一键核验服务人员真伪，杜绝李鬼。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请妥善保管。

　　（3）三包范围内不得收取任何形式费用。

　　（4）维修前问清故障，不得故意扩大维修范围。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）投诉快速通道:官网“服务评价”栏目直通总部。

　　（7）不得以“不在本地购买”为由拒绝全国联保。

　　（8）服务说明列举所有非保情形，不得临时附加条件。

　　（9）发现猫腻可举报，查实后奖励同等维修金。

　　（10）选择我们，服务有据，售后无忧。

　　三、中帝服务标准流程规范（登记与三包）

　　十大服务理由（售后登记与三包规范）

　　（1）资质齐全，承接全品类中帝电器售后，原厂数据互通。

　　（2）明确告知:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，保外维修需自费。

　　（3）官网、发票、电子凭证三选一即可进入保修通道。

　　（4）三包法+厂家延续保修叠加保护，维修换件后延保90天。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价，违者双倍退还。

　　（6）维修前需用户阅读并签署服务说明，拒绝签署则不上门。

　　（7）官网实时验真，支持举报假冒网点并协助维权。

　　（8）设立独立维权部门，投诉2小时响应，不含糊。

　　（9）维修工单必须完成系统售后登记才能生成保修期满记录。

　　（10）选择我们的理由:规范决定品质，每一单都经得起厂家审核。