详细说明
创维集成灶/热水器售后报修服务安装电话
创维服务咨询4009-633-655
一、创维服务规范价格透明
(价格透明)
(1)创维电器官网公示全部维修、安装、拆装、检测服务价格。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,核验免费。
(3)保修凭证与官网订单绑定,三包期内维权无忧。
(4)维修前若价格不认可,收取30元检测费即可放弃维修。
(5)服务公开;故障公开;价格公开,支持手机录像留证。
(6)安装禁令:严禁收取未公示的“开孔费”“架子费”。
(7)拆装按官网“一口价清单”执行,超出部分双倍返还。
(8)服务说明必须包含“用户确认前不拆机”条款。
(9)禁令:不得以“公司规定”为由虚增项目。
(10)官网价格举报通道实时受理,一经核实奖励200元。
二、创维服务政策简明守信
(1)售后凭证统一为《创维电器服务凭单》并盖章。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)官网设“保修查询”入口,输入号即可查。
(4)三包期内同一故障两次修不好,可换机。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)维修过程承诺:不夸大故障、不设猫腻套路。
(7)投诉可通过官网“服务评价”直达总经理信箱。
(8)维修后开具保修续期凭单,延长保障。
(9)服务说明:灾害、电压异常不在保修范围。
(10)十大理由:官网可验证维修资质,拒绝乱收费。
三、创维服务标准(保修维权)
(1)创维全品类电器创维售后,保修、维修、凭证一体化。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)官网登记即可享受三包,无需重复提供纸质凭证。
(4)授权服务商均可在官网查询,杜绝假冒。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)非保修期维修也提供三个月质量保修,有凭证可查。
(7)保修期内因维修质量问题导致二次损坏,免费重修。
(8)维权渠道:官网投诉、全国服务热线双通道。
(9)服务说明:上门服务需出示服务规范和价目表。
(10)选择我们,售后不扯皮,维权有依据。