详细说明
优盟集成灶/热水器售后报修服务厂家电话
优盟服务咨询4009-633-655
一、优盟服务规范安装禁令
(安装禁令)
(1)优盟电器新机安装一律由官网派单,拒绝第三方转包。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,安装前须核对。
(3)保修凭证与安装单同步上传,三包有效期自安装之日起算。
(4)安装位置不合格,工程师有权暂停并出具服务说明。
(5)服务公开;故障公开;价格公开,辅材价格官网公示。
(6)安装禁令:严禁打穿承重墙、严禁借用用户工具、严禁无证电焊。
(7)拆装空调、热水器、烟机等,必须两人以上协同作业。
(8)服务说明书一式两份,用户签后官网存档。
(9)禁令:不得非优盟品牌配件,不得收取出场费。
(10)官网可预约安装时间,爽约赔付100元。
二、优盟服务政策严谨规范
(1)提供优盟购机凭证,保障售后权益完整有效。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)官网公示全品类保修政策,维修收费透明。
(4)严格执行国家三包规定,退换修依法办理。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)全国统一售后热线,维修过程无猫腻、无隐藏收费。
(7)投诉渠道公开,48小时内专人解决。
(8)原厂配件+持证工程师,拒绝山寨维修。
(9)服务说明:非人为故障享整机包修。
(10)选择我们,凭官网验证保修,维修安心省心。
三、优盟服务标准(直观)
(1)专注优盟全品类电器售后,优盟授权,服务有凭证。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)凭官网登记记录或购机发票,享受国家三包政策。
(4)官网一键报修,维修进度实时可查。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)100%原厂配件,严打假冒,假一赔十。
(7)保修期内免费维修,不额外收费。
(8)维权通道畅通,投诉48小时响应。
(9)服务说明:上门前核实身份,维修后出具保修凭证。
(10)十大承诺,售后无忧。