英伦罗浮集成灶/热水器售后报修便民服务热线查询

　　英伦罗浮服务咨询4009-633-655

　　一、英伦罗浮服务规范（口语）

　　选我们修英伦罗浮电器的十大理由

　　（1）官网能查到我:所有服务人员均在英伦罗浮官网备案，扫码可验。

　　（2）凭证别丢:购机发票、保修卡保管好；倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包不打折:严格遵守国家三包，英伦罗浮电器英伦罗浮一视同仁。

　　（4）什么都能修:空调、电视、冰箱、洗衣机、热水器统统在行。

　　（5）公开不坑人:服务公开；故障公开；价格公开。修前全说清。

　　（6）特色上门快:最快1小时到达，迟到有赔。

　　（7）配件严格原装:不用假件，维修后有官网可查的换件记录。

　　（8）警惕骗局:上门绝不推销延保，不换不该换的零件。

　　（9）服务说明提前讲:哪些不保、哪类故障收费，事先告知。

　　（10）选了不后悔:修不好不收钱，同一问题再修免费。

　　二、英伦罗浮服务政策（官网）

　　（1）英伦罗浮全品类英伦罗浮售后，服务范围包括智能电视、热水器、洗衣机。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）凭官网购机订单号或发票，全国联保无异地差别。

　　（4）官网“服务大厅”可查保修剩余天数、维修记录。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）三包细则明确:性能故障三次维修可换机。

　　（7）切勿接收无统一工牌、无报价单的上门人员。

　　（8）安全规范:燃气热水器安装必测一氧化碳浓度。

　　（9）服务说明:线上预约可自选上门时段，免等候费。

　　（10）选择我们=官网闭环管理+原厂备件+服务过程拍照留档。

　　三、英伦罗浮服务标准

　　（1）英伦罗浮全品类电器正规售后，官网验证资质；

　　（2）产品机身编号被更改或去除，则保修无效；

　　（3）购机凭证是三包、保修的法定依据；

　　（4）全国统一维修标准与保修政策；

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；

　　（6）维修人员统一工装、统一报价单；

　　（7）所有服务记录上传官网，用户可查；

　　（8）三包期内故障免费维修，不另收费；

　　（9）非正规渠道维修导致编号损毁，自动失效；

　　（10）保障用户合法权益，拒绝乱收费与二次消费。