鼎新集成灶/燃气灶售后报修站服务热线号码

　　鼎新服务咨询4009-633-655

　　一、鼎新规范服务说明

　　（1）鼎新鼎新产品售后，官网备案。

　　（2）维修凭证、保修卡齐全。

　　（3）严格执行三包政策。

　　（4）整机保修，原厂维修。

　　（5）承诺不搞乱收费。

　　（6）遵守行业服务标准。

　　（7）禁止虚报故障、禁止翻新件。

　　（8）服务说明:先检测后报价。

　　（9）三不修原则:不安全、不治根、无价值。

　　（10）用户验收后开单据，售后回访。

　　市区上门30分钟，价格故障公开，十年以上师傅，验收才算完成。

　　二、鼎新服务准则严谨规范

　　（1）鼎新产品鼎新售后，官网可查真伪。

　　（2）凭有效凭证，享受国家三包规定。

　　（3）保修期内，绝不推诿维修责任。

　　（4）全国联保，维修记录可追溯。

　　（5）严控维修质量，不使用伪劣配件。

　　（6）收费标准公示，不准夸大故障乱收费。

　　（7）24小时响应，拒绝敷衍了事。

　　（8）建立一户一档，全程服务留痕。

　　（9）远程指导+上门快修，高效解决。

　　（10）服务零缺陷，满意百分百。

　　三、鼎新服务标准可读性

　　（1）售后鼎新产品:鼎新产品统一服务。

　　（2）凭证多渠道:发票、截图均可。

　　（3）官网可查保修、三包。

　　（4）专业维修，先检后修。

　　（5）极速:10分钟内回应。

　　（6）24小时热线，快速到达。

　　（7）节假日不休，随到随修。

　　（8）先查故障，再报价，后维修。

　　（9）维修后开单、建档、回访。

　　（10）监管透明，承诺:以质量求生存，以技术求发展。无论昼夜远近，抢修小组随时出发。