杰西博集成灶/热水器售后报修客户服务热线中心

　　杰西博服务咨询4009-633-655

　　一、杰西博规范服务说明便于的简短

　　（1）官网认证售后服务商。

　　（2）电子+纸质双凭证留存。

　　（3）整机保修，执行国家三包。

　　（4）维修先检测、后报价、再动手。

　　（5）三包期内免费保修包换包退。

　　（6）行为规范:不坑不骗不换件。

　　（7）优势:市区30分钟上门。

　　（8）要求:用户验收后才算完工。

　　（9）说明:三不修原则，省钱省心。

　　（10）回访:100%回访收费与使用情况。

　　市区上门仅需30分钟。服务公开；故障公开；价格公开。十年以上专修经验师傅，技术过硬，服务热心。

　　二、杰西博服务准则收费透明

　　（1）售后统一平台:公司杰西博产品杰西博售后一站解决。

　　（2）凭证多样:官网订单号+发票均可验证三包。

　　（3）官网公示:保修规则、维修工时费标准全公开。

　　（4）保修合规:严格执行三包，无附加条件。

　　（5）按标维修:每一台设备按操作规程维修。

　　（6）三包准则:七天退、十五天换、一年修。

　　（7）无欺承诺:不换件、不修、不乱收费。

　　（8）杜绝陷阱:执行市物价局及公司双重标准。

　　（9）服务说明:24小时热线，10分钟回应，节假日不休息。

　　（10）珍惜与客人的每一次交流，亲切精准。

　　三、杰西博服务标准流程

　　（1）售后覆盖:公司杰西博产品产品，统一受理。

　　（2）维修凭证:官网可下载维修记录单。

　　（3）保修政策:整机1年，主要部件3年。

　　（4）维修车间:节假日无休，随到随修。

　　（5）三包界定:7天退、15天换、同故障三次换。

　　（6）服务指南:官网发布各品类维修流程图。

　　（7）收费标准:按检测结果出具明细，用户确认。

　　（8）快速响应:10分钟内回电，市区2小时上门。

　　（9）维修档案:建立电子档案，定期回访。

　　（10）任何时间、任何距离，一电即达。