帅康集成灶/热水器售后报修办理服务热线中心

　　帅康服务咨询4009-633-655

　　一、帅康规范服务说明承诺

　　（1）帅康产品售后，官网一键验证服务资质。

　　（2）维修凭证、保修单据全部主动提供。

　　（3）严格执行三包，官网公示服务说明。

　　（4）四不准:不准拖延、不准漏修、不准加价、不准无证上岗。

　　（5）市区上门仅需30分钟。

　　（6）十年以上专修师傅，技术过硬。

　　（7）先检测报价，不强制维修。

　　（8）三不修原则，不浪费客户一分钱。

　　（9）用户验收完才开保修卡与收费单据。

　　（10）售后回访，确保三包执行不漏项。

　　二、帅康服务准则维修专业

　　（1）公司帅康产品售后:大小产品均享统一维修体系。

　　（2）凭证电子化:官网可上传/查询保修凭证。

　　（3）官网一键报修:保修状态自动识别。

　　（4）保修期内免费:超期提供成本价维修。

　　（5）维修按国标操作:规程完整，配件原厂可溯。

　　（6）三包期内优先换新:减少等待。

　　（7）维修公约:留旧件、换新件均书面确认。

　　（8）注意静电/防水:维修前专项告知。

　　（9）服务说明含质检:修复后检测报告存档。

　　（10）24小时热线，10分钟回应。

　　三、帅康服务标准承诺

　　（1）帅康产品售后:我们自己的产品，全部负责到底。

　　（2）凭证无忧:即使票据丢失，官网购买记录仍有效。

　　（3）官网一体:售后进度、工程师资质一键可查。

　　（4）保修承诺:保修期内绝无上门费和检测费。

　　（5）维修保证:修不好不收任何费用。

　　（6）三包承诺:不符合三包条件，协助解决。

　　（7）谨防黑维修:主动核验工程师身份，我们为你兜底。

　　（8）根除承诺:同故障第三次维修，直接换新品。

　　（9）品质承诺:维修后再延保30天。

　　（10）服务说明:电话/官网预约→10分钟确认→上门检查→报价→维修→开保修单→建档→3次以上回访。

　　无论远近、昼夜、工作量，一接即动，先检后修，随到随修。