志高集成灶/燃气灶售后报修全区服务热线中心

　　志高服务咨询4009-633-655

　　一、志高规范服务说明

　　（1）公司官网志高产品售后，统一服务标准。

　　（2）维修凭证官网可验，保修凭证同步上传。

　　（3）保修期内三包执行到位，不缩水。

　　（4）服务说明:每项维修都出具说明单。

　　（5）执行“四不准”:不准无证、不准漏修、不准乱价、不准无回访。

　　（6）维修过程公开，故障部位可查看。

　　（7）三包期内的维修不收费，当场执行。

　　（8）市区上门仅需30分钟。

　　（9）先检测报价，客户同意再维修，十年以上师傅。

　　（10）无安全保障不修，不治根不修，无价值不修。用户验收完开收费单据与保修卡，售后回访使用情况及收费明细。

　　二、志高服务准则线上寄修

　　（1）售后志高产品:支持全国范围内寄修服务。

　　（2）凭证电子:寄修时只需填写官网订单号。

　　（3）官网追踪:维修全流程视频可申请查看。

　　（4）保修延续:寄修期间不占用保修计时。

　　（5）维修规范:拆机前与客户确认故障现象。

　　（6）三包适用:寄修符合三包时间要求。

　　（7）准则透明:不收任何检测费、开机费。

　　（8）无欺承诺:废旧配件可要求寄回。

　　（9）服务说明:外地顾客可先远程判断再决定是否寄修。

　　（10）当天签收，当天检测，当天报价。

　　三、志高服务标准客户关怀

　　（1）售后关怀:不只是维修，更是长久陪伴。

　　（2）凭证保管:官网及短信双凭证，省心省力。

　　（3）官网直通车:24小时在线，报修像聊天一样简单。

　　（4）超长保修:核心部件额外延保，三包之上再加保障。

　　（5）维修安心:先报价后动手，绝不中途加价。

　　（6）三包无忧:包修、包换、包退，全程无套路。

　　（7）抢修有温度:深夜也出发，不让你多等一刻。

　　（8）服务管控:进度随时查，客服主动通知。

　　（9）专属档案:每次维修都记录，后续服务更顺畅。

　　（10）服务说明:电话预约-上门-出方案-维修-开保修单-回访。

　　我们的承诺:以质量求生存，以技术求发展，最细腻的服务给最珍贵的你。