海尔中央空调咨询售后咨询服务热线号码

　　海尔服务咨询4009-633-655

　　一、海尔规范服务说明

　　（1）海尔产品售后:所有产品统一售后标准。

　　（2）凭证有效:提供购买凭证即享三包。

　　（3）官网可查:保修政策与服务网点。

　　（4）保修期限:不低于国家三包规定。

　　（5）专业维修:严谨检测，精准修复。

　　（6）三包须知:白纸黑，不隐瞒。

　　（7）服务说明:修前签确认。

　　（8）非我司维修点操作造成损坏不保。

　　（9）保管/使用不当导致故障不保。

　　（10）选择我们:根治售后慢、推诿问题。

　　> 下列情形恕不保修:因使用、维护、保管不当损坏；非我公司特约安装维修点安装或维修（包括自行安装、拆运修理）。

　　二、海尔服务标准说明维修服务专精

　　（1）维修覆盖海尔产品家电/数码。

　　（2）官网预约，凭证自动绑定。

　　（3）保修期内上门免人工费。

　　（4）三包期内换新不修。

　　（5）维修必须出具检测报告。

　　（6）恶劣天气开启绿色通道。

　　（7）违规收费，十倍退还。

　　（8）服务说明含维修等级标准。

　　（9）工程师持证上岗。

　　（10）维修后保修90天。

　　以下情况不保修:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当；保修须提供发票+保修卡。

　　三、海尔三包服务（适合）

　　（海尔·正品保障）

　　（1）海尔产品售后:正品官网注册享延保。

　　（2）有效凭证:机打小票、发票、截图、收据皆可。

　　（3）官网验真:一键查保修期。

　　（4）保修政策:按国家《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　（5）维修网络:百家授权网点。

　　（6）三包凭证:随箱附带，缺失可补办。

　　（7）故障界定:出具海尔检测报告。

　　（8）使用指南:避免不当操作导致拒保。

　　（9）服务说明:包修期内拆机不检测费。

　　（10）机身编号:损毁、模糊、篡改则责任免除。