格力中央空调咨询售后台服务热线号码

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明（网点展示）

　　（落地服务）

　　（1）格力产品售后:格力产品统一送修/上门。

　　（2）凭证联网:官网可补打服务凭证。

　　（3）官网网点查询:输入定位推荐最近授权点。

　　（4）保修可续:格力延保服务可选。

　　（5）维修报价:先报价，后维修，不暗箱。

　　（6）三包执行:符合条件免费换新机。

　　（7）效率排名:各维修站月度效率排名公示。

　　（8）流程标准:取件→修复→回访。

　　（9）态度红线:态度类投诉一票否决。

　　（10）服务说明:特别注意——以下情况属付费服务:①用户自身原因致损；②非我司指定网点安装/维修（含自行拆修）。认准官网授权网点，保障您的售后权益。

　　二、格力服务标准说明关键词强化型（利于）

　　（1）格力产品售后:认证企业格力服务。

　　（2）保修凭证:正品发票+保修卡。

　　（3）官网专区:三包政策、维修进度可查。

　　（4）免费保修:符合三包期内非人为故障。

　　（5）专业维修:厂家认证工程师。

　　（6）三包完整:包修、包换、包退。

　　（7）不准推诿:客服第一句话必须解决。

　　（8）不保修项:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　（9）凭证缺失:无法出示则按保外处理。

　　（10）服务说明:敷衍客户视作违规。

　　三、格力三包服务

　　（1）格力产品售后:格力统一标准。

　　（2）有效凭证:发票、小票、网购记录截图、收据。

　　（3）官网公示:服务条款为唯一执行依据。

　　（4）三包法定:退换修期限不缩水。

　　（5）维修合规:出具维修凭证。

　　（6）谨防风险:无凭证、编号损毁不受保护。

　　（7）根除纠纷:服务全程记录。

　　（8）品质承诺:产品执行国标。

　　（9）服务说明:产品机身编号被更改或去除，保修无效。

　　（10）选择我们:依法保修，凭证编号齐全。