海尔中央空调咨询售后办服务热线号码

　　海尔服务咨询4009-633-655

　　一、海尔规范服务说明（快读）

　　（一页纸）

　　（1）海尔产品售后——所有产品均享海尔服务。

　　（2）凭证便捷——拍照上传即可。

　　（3）官网直通——网址全渠道统一。

　　（4）保修明确——整机1年，主要部件3年。

　　（5）维修正规——持证+原厂件。

　　（6）三包到位——质量问题不拖延。

　　（7）效率保障——当日达或次日达。

　　（8）流程简单——一码到底。

　　（9）态度标准——只说“我来解决”。

　　（10）服务说明:仅在以下情况不适用免费三包——①消费者使用/维护/保管不当；②非我司指定网点安装/维修（含自行拆动）。其余正常受理。

　　二、海尔服务标准说明防纠纷强条款型

　　（1）海尔产品售后:海尔统一代码追踪。

　　（2）凭证务必保留:发票+保修卡是唯一凭证。

　　（3）官网校验:输入序列号查剩余保修期。

　　（4）保修边界:正常使用下三包有效。

　　（5）维修授权:非海尔维修视为放弃保修。

　　（6）三包不含:附件、耗材、外观磨损。

　　（7）不准敷衍:每个投诉工单限时回复。

　　（8）不保修情形:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　（9）无凭证不保:公司保留核验权。

　　（10）服务说明:拒绝推诿，否则双倍补偿。

　　三、海尔三包服务适配

　　（1）海尔产品售后:支持所有海尔渠道产品。

　　（2）包修凭证:网购记录截图、电子发票、机打小票均有效。

　　（3）官网同步:购买后官网一键注册延保。

　　（4）保修:三包期内免人工费。

　　（5）维修上门:大家电可预约。

　　（6）谨防假票:发票需与机身编号对应。

　　（7）根除翻新:编号查询出厂状态。

　　（8）品质保障:整机一年，主要部件三年。

　　（9）服务说明:编号被更改或去除，则保修无效。

　　（10）选择原因:凭证+编号=海尔保障。