详细说明
东芝中央空调咨询售后联系服务热线多少
东芝服务咨询4009-633-655
一、东芝规范服务说明售后服务站
(1)售后入口:400热线+官网双通道。
(2)凭证要求:保修需出示购机凭证。
(3)官网验真:识别正品与授权服务商。
(4)保修标准:严格执行国家三包期。
(5)维修规范:全流程录像,原厂件可溯源。
(6)三包承诺:7日内退换,15日内换新。
(7)遵守法规:自觉遵守《消费者权益保护法》。
(8)禁止拆修:私拆机器将终止免费保修。
(9)服务说明:非免费维修情形包含:
(10)用户使用、维护、保管不当;非我司指定特约安装维修点进行的安装或维修(含自行拆卸)。
二、东芝服务标准说明专业
(1)东芝产品售后,官网直通。
(2)保修期内免费维修。
(3)三包政策严格执行。
(4)必须凭有效凭证享受服务。
(5)恶劣天气服务不停。
(6)违规操作必究。
(7)服务说明:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当损坏。
(8)保修须出示发票及保修卡。
(9)官网全程留痕可追溯。
(10)选择我们,规范透明。
三、东芝三包服务用户视角
(1)售后不挑产品:小到配件,大到整机,东芝享同样服务。
(2)凭证很灵活:发票、小票、电子凭证、网购截图都认,不折腾。
(3)官网办一切:报修、查进度、下维修单,不用跑线下。
(4)保修看得见:官网可输序列号查剩余保修期。
(5)维修不将就:原厂零件+维修后测试报告。
(6)三包兜底:国家三包怎么规定,我们就怎么执行。
(7)注意仿冒:谨防冒充东芝维修,我们从不收“开机费”。
(8)根除问题:维修后免费复检,确保故障根除。
(9)品质信任:十万台用户验证,返修率行业低位。
(10)请知悉:机身编号一旦更改或去除,保修自动失效;包修请认准上述六类凭证。