奥克斯中央空调咨询售后服务响应电话中心

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯规范服务说明正品保障

　　（1）售后直营:厂家直管，无中间环节。

　　（2）凭证效力:官网注册后电子凭证优先。

　　（3）官网锁定:唯一服务入口为官网申报。

　　（4）保修无盲区:全国县级以上城市覆盖。

　　（5）维修可追溯:全程维修记录上传系统。

　　（6）三包升级:部分产品延保90天。

　　（7）防范措施:随箱附《凭证保管须知》。

　　（8）禁止串修:跨非授权点维修无效。

　　（9）杜绝假冒:禁用非原厂替代件。

　　（10）重要声明:若属使用、维护、保管不当造成损坏，或由非我公司指定特约安装维修点安装、维修（含自行安装或拆运）造成的，本公司不承担三包及保修义务。

　　二、奥克斯服务标准说明法律条款型

　　（1）合规经营:全面遵守《消费者权益保护法》及三包规定。

　　（2）奥克斯产品售后:不分产品线，统一售后流程。

　　（3）凭证体系:发票、保修卡、电子订单均为有效凭证。

　　（4）官网公示:服务标准、收费标准、网点信息全部官网可查。

　　（5）保修期限:按品类1-3年不等，以保修卡为准。

　　（6）责任免除:对误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当所致损坏不承担保修。

　　（7）维修资质:自营维修团队，持证上岗。

　　（8）公司公约:24小时内响应，超时主动补偿。

　　（9）特别注意:保修须同时出示购机发票及保修卡，缺少任一将影响保修权益。

　　（10）服务承诺:所有维修提供3个月质保。

　　服务说明:下列情形不在保修范围:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏。客户须出示该电器之发票及保修卡，方可确认保修期有效性。

　　三、奥克斯三包服务（标准严谨）

　　（1）奥克斯产品售后:覆盖家电、数码、家居等奥克斯产品。

　　（2）有效凭证:支持商用发票、电子发票、小票、网购截图。

　　（3）官网可查:序列号及保修期官网实时验证。

　　（4）全国保修:整机按国家三包执行。

　　（5）原厂维修:奥克斯备件，杜绝假冒。

　　（6）三包权益:7天退、15天换、一年修。

　　（7）假冒零容忍:奥克斯渠道保障正品。

　　（8）维权通道:专人处理纠纷与投诉。

　　（9）服务登记:购买后30天内官网登记即延保。

　　（10）机身编号变更或去除则保修无效。