约克中央空调咨询售后服务安装电话中心

　　约克服务咨询4009-633-655

　　一、约克规范服务说明用户互动

　　（1）买任意品类，售后都找我们公司。

　　（2）凭证不用留，官网自动保存订单。

　　（3）官网直接看保修剩余时长。

　　（4）保修期内上门不收费。

　　（5）维修先检测，不修不收钱。

　　（6）三包期内修三次直接换新。

　　（7）效率高:客服10秒响应。

　　（8）流程像网购一样简单。

　　（9）态度不好？截图反馈有奖。

　　（10）负责任地提醒:因使用、维护、保管不当造成损坏的，或非我公司指定特约安装维修点安装/维修（含自行拆装）造成的故障，不属保修范畴。我们会提前告知，绝不隐瞒。

　　二、约克服务标准说明家庭用户易读型

　　（服务规范）

　　（1）售后简单:一个电话或官网下单，剩下的交给我们。

　　（2）凭证好找:发票拍个照存手机，保修卡放抽屉即可。

　　（3）官网好用:查网点、查进度、查政策，大操作。

　　（4）保修放心:只要不是人为弄坏，保修期内免费修。

　　（5）维修靠谱:工程师带工牌上岗，修完当面试机。

　　（6）三包明白:刚买的坏了能退能用几次坏能换。

　　（7）查询方便:报修号一输，修到哪步一看便知。

　　（8）渠道认准:网上买的和店里买的服务一样。

　　（9）维权不愁:打约克投诉电话，必有专人回复。

　　（10）服务说明:保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏；保修客户须出示购机发票及本保修卡，证明买了多久。

　　三、约克三包服务（售后导向）

　　（1）约克产品售后:售后无忧。

　　（2）官网验证服务点，远离山寨李鬼。

　　（3）三包凭证:电子发票、机打小票、截图等。

　　（4）编号更改或去除，保修无效。

　　（5）维修只换正品件。

　　（6）保修期内按三包执行。

　　（7）服务说明包含伪劣鉴别。

　　（8）官网可查维修进度。

　　（9）拒收山寨产品。

　　（10）售后投诉直达总部。