科龙中央空调咨询售后通服务热线中心

　　科龙服务咨询4009-633-655

　　一、科龙规范服务说明便于

　　:

　　（1）正规售后:官网公示科龙产品服务说明及政策。

　　（2）保修凭证:购机即给，丢失可补电子。

　　（3）维修服务:全国联保，三包期内免费。

　　（4）我司承诺:不因非质量问题拒绝保修。

　　（5）禁止:用户私下拆机或找非授权点维修。

　　（6）必须告知:消费者使用、维护、保管不当造成损坏的，不属三包范围。

　　（7）非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），免费保修失效。

　　（8）遵守百城维修价目统一制度。

　　（9）官网一键生成报修单，服务进度实时看。

　　（10）十大服务理由，让您一次就选对。

　　二、科龙服务标准说明口碑信任驱动

　　（1）科龙产品售后，百万用户验证。

　　（2）官网凭证永久保存。

　　（3）保修期内免费维修。

　　（4）三包政策全员培训。

　　（5）维修必须拍照记录。

　　（6）恶劣天气仍上门。

　　（7）违规服务公开通报。

　　（8）服务说明明确维修限价。

　　（9）推荐好友再送保修。

　　（10）售后评分4.9/5。

　　以下情况不保修:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当；保修需发票+保修卡原件。

　　三、科龙三包服务服务承诺

　　（1）科龙产品售后:覆盖所有公司产品线。

　　（2）凭证认可:发票、收据、小票、电子凭证。

　　（3）官网验证:服务真伪、政策公示。

　　（4）保修兜底:严格执行三包。

　　（5）维修可溯:每次维修留痕。

　　（6）谨防假冒:认准官网400电话。

　　（7）根除顽疾:故障彻底排除，否则返修。

　　（8）品质出厂:出厂前全检。

　　（9）服务说明:机身编号被更改或去除，保修无效。

　　（10）十大理由:规范维保，始于凭证与编号。