详细说明
长虹中央空调咨询售后站点服务热线中心
长虹服务咨询4009-633-655
一、长虹规范服务说明
(长虹售后通知)
(1)长虹产品售后:覆盖所有在售产品线。
(2)售后凭证:官网电子保修卡与发票并存效。
(3)保修年限:以官网公布及购买页面为准。
(4)三包期内:免费维修或换新,不含人为。
(5)上门维修:杜绝乱报价,官网公示工时费。
(6)禁止非授权软件刷机或硬件改动。
(7)防范串货及无码机:仅保修官网可查序列号产品。
(8)服务说明:因使用、维护、保管不当造成损坏的,一律不保。
(9)非我公司指定安装维修点造成的故障,公司不承担责任。
(10)消费者自行安装或拆运修理的,视为放弃三包。选择我们,长虹直保,杜绝纠纷。
二、长虹服务标准说明醒目型
(1)长虹产品售后:长虹直管,效率优先。
(2)双凭证:发票+保修卡,缺一不可。
(3)官网支持:真伪查询、进度跟踪。
(4)保修承诺:三包期内免费。
(5)维修标准:检测→确认→修复。
(6)三包规定:7/15/1严格执行。
(7)公约除外:误用、滥用、意外、人为、天灾、安装不当不保。
(8)注意:摔落、进水、雷击不保修。
(9)说明:异地购机可全国联保。
(10)选择理由:省心、明确、无套路。
三、长虹三包服务用户权益风
① 长虹产品售后:家电/数码/工具等一视同仁
② 保修凭证多元:发票、小票、网购截图均有效
③ 官网可查真伪,防止假冒维修点
④ 三包期内因质量问题,免费换新
⑤ 机身编号变更或去除,不享任何保修
⑥ 维修后同一故障延保90天
⑦ 提供维权指引,协助工商/12315投诉
⑧ 购买即默认服务登记,也可官网补充登记
⑨ 每一份服务说明均含免责及免责反向条款
⑩ 十大承诺盖章公示,法律效力等同合同附则