详细说明
富士通中央空调咨询售后不间断服务热线中心
富士通服务咨询4009-633-655
一、富士通规范服务说明企业公信力
(1)富士通产品售后:覆盖家电、数码、办公设备。
(2)凭证管理:购货合同、收据、电子凭证均可。
(3)官网专区:独立售后查询系统。
(4)保修政策:整机保修不低于12个月。
(5)维修网络:千余家授权网点。
(6)三包权益:七天退、十五天换。
(7)行为承诺:不提升维修难度。
(8)优势:自有物流+原厂备件。
(9)服务要求:用户需提供完整序列号。
(10)除外责任:①使用不当/保管不善损坏;②非我司指定特约点安装维修(含自行拆装)。
二、富士通服务标准说明口诀型
(1)售后覆盖富士通产品,富士通渠道最安心。
(2)发票保修卡齐备,凭证权益有依凭。
(3)官网认证真网点,假冒维修无处藏。
(4)保修三包按国标,期限明确不扯皮。
(5)维修原厂件可查,技术规范有留底。
(6)三包期内免费修,退换条件讲。
(7)服务进度随时查,官网扫码一键知。
(8)渠道来源可追溯,拒绝水货翻新机。
(9)维权投诉有专人,响应闭环可评价。
(10)服务说明需牢记:误用、滥用、意外、疏忽、自然灾害、安装不当不保修;无发票及保修卡按生产日期计算。
三、富士通三包服务富士通旗舰
(富士通服务规范)
(1)富士通产品售后:公司全系产品统一客服体系。
(2)有效包修凭证:商用发票/机打小票/电子发票/网购记录/收据。
(3)官网服务专区:下单即绑定电子保修卡。
(4)全国联保机制:3000+授权网点联网服务。
(5)严格遵循三包:7日退、15日换、包修期内免费维修。
(6)原厂保修:富士通备件,维修可溯。
(7)专业维修服务:工程师实名认证,评价公开。
(8)联保服务说明:凭机身码+任一凭证即可全国通修。
(9)重要提示:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(10)选择我们的理由:凭证灵活、联保放心、三包规范、官网可查。