格力中央空调咨询售后网站服务热线中心

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明（企业格力）

　　:

　　（1）格力产品售后一站式响应。

　　（2）购物凭证+官网注册，双重保障。

　　（3）三包法为基准，超期也有有偿维修。

　　（4）签约维修站作业，禁止非授权维修。

　　（5）安装必须执行企业禁令:禁止非资质人员操作。

　　（6）消费者使用、维护、保管不当造成损坏——不保修。

　　（7）非我司指定特约网点安装/维修（含自行拆运）——不保修。

　　（8）官网公示完整服务说明与拆装收费表。

　　（9）拆装前后拍照留存，服务可追溯。

　　（10）选我们，就是选一份规范的长期服务。

　　二、格力服务标准说明制度规范型（适合售后条款页）

　　（1）格力产品售后:不分产品线，统一服务流程。

　　（2）有效凭证:购买发票及本保修卡共同生效。

　　（3）官网公示:保修期、维修站、政策全公开。

　　（4）保修执行:经检测确属非人为，执行三包。

　　（5）维修标准:使用新件或等价良件。

　　（6）三包升级:高于国标的可选延保服务。

　　（7）不准推诿:责任部门首问负责制。

　　（8）明确不保:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　（9）凭证失效:过期或信息涂改视为放弃保修。

　　（10）服务说明:敷衍客户直接问责。

　　三、格力三包服务

　　（格力服务规范）

　　（1）格力产品售后:涵盖智能、家电、数码全系。

　　（2）有效包修凭证:商用发票/机打小票/电子发票/网购截图/收据。

　　（3）官网服务入口:保修期查询、维修进度、网点查询。

　　（4）全国联保机制:3000+网点，上门与送修可选。

　　（5）三包遵循标准:退货、更换、维修依法执行。

　　（6）原厂保修:只换原装配件，拒绝劣质替代。

　　（7）专业维修服务:工程师认证，维修记录可追溯。

　　（8）联保服务说明:跨区域权益无损。

　　（9）重要条款:机身编号更改或去除 → 保修无效。

　　（10）选择我们:凭证无压力，联保全覆盖，规范更靠谱。