东芝中央空调咨询售后登记服务热线中心

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝规范服务说明（用户告知）

　　:

　　（1）官网备案公司，售后东芝产品覆盖。

　　（2）购物保留凭证，保修维权有据。

　　（3）严格执行三包，修换退清晰明确。

　　（4）维修只用原装件，拒绝劣质替代。

　　（5）安装必须由我司授权人员操作。

　　（6）禁令:用户使用不当或自行拆卸造成故障——不保修。

　　（7）禁令:非我司指定安装维修点作业（包括自行修理）——不保修。

　　（8）官网服务说明公示拆装禁令与三包范围。

　　（9）专业拆装团队，一次装好不返工。

　　（10）十大承诺，服务规范，值得信赖。

　　二、东芝服务标准说明用户权益导向型

　　（1）东芝产品售后:公司东芝直营，不外包。

　　（2）凭证即可:发票+保修卡，快速核验保修期。

　　（3）官网可查:所有服务条款提前公示。

　　（4）保修范围:正常使用故障享受三包。

　　（5）维修高效:市区最快24小时响应。

　　（6）三包兜底:严格执行国家政策。

　　（7）不准敷衍:客服绝不推诿，有问必答。

　　（8）免责情形:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当不保。

　　（9）凭证缺失:无法出示有效凭证，按保外处理。

　　（10）服务说明:全程可追溯，拒绝模糊处理。

　　三、东芝三包服务合规强调（最佳）

　　（1）东芝产品售后:执行内部标准高于国标。

　　（2）凭证规范:五种法定有效形式。

　　（3）官网备案:购机即自动生效。

　　（4）保修不低于三包法。

　　（5）维修资质现场公示。

　　（6）三包投诉24h响应。

　　（7）监管记录可司法采信。

　　（8）妥善比对新旧机身码。

　　（9）极速审批免预授权。

　　（10）服务说明以官网最新为准。

　　重要提示:

　　- 若产品机身编号被更改、去除或无法辨认，则保修无效。

　　- 有效包修凭证包括:商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图、其他有效收据。请妥善保管。