华凌中央空调咨询售后客户服务热线中心

　　华凌服务咨询4009-633-655

　　一、华凌规范服务说明引擎（前置）

　　（服务规范·华凌售后·三包）

　　（1）华凌产品售后:华凌公司责任到底。

　　（2）凭证:线上/线下均可。

　　（4）保修:超三包期限可选延保。

　　（5）维修:授权点+原厂件。

　　（6）三包:退换修依法执行。

　　（7）特色:快速通道+备用机。

　　（8）警惕:非我公司指定特约点安装维修或自行拆运修理，不予保修。

　　（9）说明:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，责任自担。

　　（10）最终理由:规范减少纠纷，选择我们就是选择明确规则。

　　二、华凌服务标准说明法律严正

　　（1）华凌产品售后，官网备案可查

　　（2）凭证不完整可补办保修卡

　　（3）三包法定责任不推卸

　　（4）法定免责项提前告知（含安装不当）

　　（5）保修须持有效发票+保修卡

　　（6）服务说明视同用户协议

　　（7）投诉通道公布于官网首页

　　（8）任何猫腻可全额索赔

　　（9）维修记录向监管部门同步

　　（10）选择我们＝选择受保护

　　保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏；保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。

　　三、华凌三包服务信任强化

　　（1）华凌产品售后:不论大家电小数码同样标准。

　　（2）凭证:发票、小票、截图全认可。

　　（3）官网公示:所有规则不隐藏。

　　（4）保修透明:剩余天数实时可查。

　　（5）维修干净:不夸大故障，不拆换零件。

　　（6）三包先赔:争议时先行处理。

　　（8）妥善录档:维修记录官网留存10年。

　　（9）极速报案:APP一键报修。

　　（10）服务说明:含节假日、偏远地区特殊安排。

　　注:产品机身编号若无法识别则保修无效；有效包修凭证:商用发票、小票、电子发票、网购记录截图、收据（盖章或签字）。