约克中央空调咨询售后专业服务热线中心

　　约克服务咨询4009-633-655

　　一、约克规范服务说明（售后导向）

　　（1）官网一站式处理约克产品售后与保修。

　　（2）维修服务说明明确三包凭证要求，执行不走样。

　　（3）约克维修不漏检、不漏换、不漏记录。

　　（4）非我公司指定安装维修点拆修过的设备，自动丧失保修资格。

　　（5）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，按成本价维修。

　　（6）保修期内上门维修不收任何费用。

　　（7）同一故障修不好，无条件换机。

　　（8）官网实时查询维修进度。

　　（9）所有维修人员通过公司技术认证。

　　（10）承诺:不准拒保、不准漏修、不准隐瞒故障。

　　二、约克服务标准说明正规大厂（PDF可附录）

　　（服务规范）

　　（1）约克产品售后:面向公司旗下所有约克产品。

　　（2）凭证要求:发票+保修卡是法定服务凭证。

　　（3）官网服务:提供真伪查询、授权网点、投诉渠道。

　　（4）保修体系:整机与主要部件分期限保修。

　　（5）维修网络:省级服务中心直管技师。

　　（6）三包权益:用户可自主选择换货或维修。

　　（7）贴心档案:建立用户产品档案，主动维保。

　　（8）服务保证:使用原厂备件，提供检测报告。

　　（9）服务守则:禁止诱导用户付费项目。

　　（10）责任说明:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当造成的损坏，保修无效；客户任何保修前提为出示购机发票及本保修卡。

　　三、约克三包服务法律依据

　　（1）约克产品售后统一响应。

　　（2）合法凭证范围:发票、小票、截屏、收据。

　　（3）官网认证入口唯一。

　　（4）保修依据购买日期计算。

　　（5）维修前出示凭证。

　　（6）三包期内享法定权益。

　　（7）防坑:拒绝盗零件。

　　（8）滥用退换货将拉黑。

　　（9）机身编号被更改或去除，保修无效。

　　（10）有效包修凭证缺失，恕不包修。